to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu!
Cevahir Tefal mağazasından Tefal Activflow el blenderi aldım. Almadan 10 gün önce ürüne baktım ve satış elemanına evde tarhana yaptığımı, o makine ile tarhanayı irmik kıvamında çekmek istediğimi söyledim. O da bana bunun çok güçlü bir makine olduğunu ve rahatlıkla yapabileceğimi söyledi. 10 gün sonra ürünü almaya gittiğimde yine aynı konuşmayı yaptık. Ürünü aldım. Ancak ürün tarhanayı irmik kıvamında çekmiyor, iri bırakıyor. Mağazayı arayıp durumu ilettim ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim; onlar da ürünü iade almayacaklarını söylediler. Elemanları tarafından 2 defa yanlış bilgilendirildiğimi söylememe rağmen kabul etmediler. Tefal Cevahir mağazasından şikayetçiyim. Yanıltıldığımı düşünmekteyim. Tüketici Hakları'na da başvurdum.
Gelişme
Tefal Cevahir mağazasından Tefal activeflow el blender seti aldım almadan yaklaşık 10 gün önce mağazaya gittim ürünü inceledim satış elemanına evde kendim tarhana yaptığımı ve bu makine ile tarhanayı irmik kıvamında çekmek istediğimi söyledim görevli de bana çok güçlü bir makine çok rahat yaparsınız dedi daha sonra ürünü satın almaya gittiğimde aynı konuşmayı tekrar yaptık ve yine aynı şeyleri söylediler ben de buna istinaden ürünü satın aldım ancak makine tarhanayı irmik gibi çekmedi mağazayı arayıp ürünü iade etmek istedim ancak geri almayacaklarını söylediler satıl elemanı tarafından bana verilen bilgiyi aktarmama rağmen hayır dediler Tefal Cevahir mağazası tarafından kandırıldığımı düşünüyorum ve buradan ürün almamanızı tavsiye ediyorum
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal'den konu ile ilgili hala dönüş bekliyorum.
