to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Xplorer 75 Robot Süpürge İçin Yüksek Batarya Değişim Ücreti Ve Mağduriyet
Tefal Xplorer 75 model robot süpürgem yaklaşık 4-5 aydır çalışmıyor, komut almıyor ve şarj ömrü çok kısaldı. Şu anda tam şarjda sadece 10 dakika çalışabiliyor. Ürünü Tefal yetkili bir bayiden almıştım ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Sorun sonrası Manisa’daki Tefal yetkili servisi olan Keskin Soğutma’ya başvurdum. Servis, bataryanın ömrünün bittiğini ve değişmesi gerektiğini söyledi. Batarya ve değişimi için 3800 TL, ayrıca teşhis için de 300 TL ücret talep ettiler. Kabul ettim ve şu anda makinem serviste tamir ediliyor. Ancak internette yaptığım araştırmada, aynı modelin orijinal bataryasının 849-1300 TL arasında satıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması beni çok şaşırttı ve mağdur hissettim.
Makinemin ilk arızası olmasına rağmen, yetkili servisten bu fahiş fiyatın geri çekilmesini ve sadece batarya ücretini ödemek istiyorum. Tefal’den bu konuda destek ve çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi Web Adresi:
