to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Xplorer 75 model robot süpürgem yaklaşık 4-5 aydır çalışmıyor, komut almıyor ve şarj ömrü çok kısaldı. Şu anda tam şarjda sadece 10 dakika çalışabiliyor. Ürünü Tefal yetkili bir bayiden almıştım ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Sorun sonrası Manisa’daki Tefal yetkili servisi olan Keskin Soğutma’ya başvurdum. Servis, bataryanın ömrünün bittiğini ve değişmesi gerektiğini söyledi. Batarya ve değişimi için 3800 TL, ayrıca teşhis için de 300 TL ücret talep ettiler. Kabul ettim ve şu anda makinem serviste tamir ediliyor. Ancak internette yaptığım araştırmada, aynı modelin orijinal bataryasının 849-1300 TL arasında satıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması beni çok şaşırttı ve mağdur hissettim.
Makinemin ilk arızası olmasına rağmen, yetkili servisten bu fahiş fiyatın geri çekilmesini ve sadece batarya ücretini ödemek istiyorum. Tefal’den bu konuda destek ve çözüm bekliyorum.
Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgemi Mart 2025’te garanti kapsamında batarya değişimi için İstanbul’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. Cihaz...
Tefal xplorer serie 75 robot süpürgem var. Şarja koyduğunda sürekli ötüyordu. Ve batarya hatası olduğunu internetteki araştırmamız sonucunda anladık. Fakat servis batarya değişimi için 4750 TL ücret talep etmektedir. ( başka problemler olursa ekstra ücrete tabi) Ürünün sıfırı 10.000 TL civarında old...
Tefal RG7675 X-Plorer robot süpürgemin önce çok yüksek sesli çalışmaya başlaması nedeniyle servise başvurdum. Geçen yıl oldukça basit bir problem için benden 1000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Bu yıl ise cihaz yaklaşık 2 aydır şarj almıyor. Tekrar yetkili servise başvurduğumda, cihazı incel...
Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgemde son 2 gündür sürekli olarak batarya hatası ve fırça sıkıştı hatası ile karşılaşıyorum. Cihazı resetlemeyi, fırçayı temizlemeyi ve bataryayı kontrol etmeyi denedim ancak sorun çözülmedi, ayrıca süpürge şarj olmuyor. Ürünü İzmir Çiğli'deki Ev-Kur mağazası...
Yorumlar