Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal X-plorer Sürekli Duruyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor

profile
Şeyma
25 Nisan 2025 17:32
861

Ürünüm Tefal X-plorer RG9075WH Series 130 AI. Cihaz çalışmaya başladıktan 5-10 dakika sonra kendiliğinden duruyor, uygulama üzerinden kontrol edilemiyor ve üzerindeki 'ev' tuşuna bastığımda yuvasını bulamıyor.
Bu sorunları yaşadığımda yetkili servise götürdüm ve sorun olmadığı bilgisini verdiler. Eve getirip tekrar kullandığımda ilkinde sorunsuz çalıştı, ikinci kez kullandığımda aynı sorunları tekrar yaşadım. İkinci kez teknik servise götürdüm ve yine cihazda sorun olmadığını söylediler. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyorken sorunun çözülmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya paramın iadesini talep ediyorum.

25 Nisan 2025 17:40 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

27 Nisan 2025 16:13
Şeyma
Şeyma
19 Ağustos 2025 14:41

Aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım. Uygulama ile iletişim kurmada sorun yaşıyorum, şarj istasyonunu bulmada yine sıkıntı olmaya başladı ve kendiliğinden durmaya devam ediyor. Kapatıp açmak, bağlantıyı kesmek ve uygulamayı silip tekrar kurmak sorunu çözmeye yardımcı olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Sorunlu Ürün Ve İadenin Kabul Edilmemesi

profile
Mahmut
28 Temmuz 2023 16:57
273
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlhan
13 Kasım 2023 21:24
5.322
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
01 Nisan 2024 11:39
2.311
Tefal Rg9075 Robot Süpürge Garanti Olmasına Rağmen Kimse İlgilenmiyor
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cengiz
26 Kasım 2023 18:34
637
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru