to read complaints and reviews, or file yours.Tefal X-plorer Sürekli Duruyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor
Ürünüm Tefal X-plorer RG9075WH Series 130 AI. Cihaz çalışmaya başladıktan 5-10 dakika sonra kendiliğinden duruyor, uygulama üzerinden kontrol edilemiyor ve üzerindeki 'ev' tuşuna bastığımda yuvasını bulamıyor.
Bu sorunları yaşadığımda yetkili servise götürdüm ve sorun olmadığı bilgisini verdiler. Eve getirip tekrar kullandığımda ilkinde sorunsuz çalıştı, ikinci kez kullandığımda aynı sorunları tekrar yaşadım. İkinci kez teknik servise götürdüm ve yine cihazda sorun olmadığını söylediler. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyorken sorunun çözülmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya paramın iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım. Uygulama ile iletişim kurmada sorun yaşıyorum, şarj istasyonunu bulmada yine sıkıntı olmaya başladı ve kendiliğinden durmaya devam ediyor. Kapatıp açmak, bağlantıyı kesmek ve uygulamayı silip tekrar kurmak sorunu çözmeye yardımcı olmadı.
