to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgeyi yaklaşık 7.000-7.500 TL ödeyerek Media Markt Piazza Avm İstanbul’dan satın aldım. 15 Ağustos’ta izinde olduğumuz dönemde evde yokken, elektrik kesintisi sonrası cihaz kendi kendine şarj ünitesinden çıkıp süpürmeye başlamış ve bir yerde takılı kalmış. Bataryası tamamen bittiği için de üniteye dönememiş. Eve döndüğümüzde cihazı şarj ünitesine taktım fakat kırmızı ışık yanıyor ve uyarı sesi geliyor, ayrıca telefon uygulamasında da “w1 batarya hatası” uyarısı veriyor. Hiçbir şekilde şarj olmuyor.
Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece ücretli batarya değişimi (3.500-4.500 TL arası) önerildi. Ürünün üzerinde 10 yıl garanti yazıyor ancak bataryanın bu kapsama girip girmediği belirtilmedi. Ayrıca bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması kabul edilemez. Ürünün elektrik kesintisiyle kendi kendine çalışmaya başlaması da başlı başına bir sorun ve bu nedenle bu arıza meydana geldi.
Elektrik kesintisiyle harekete geçmesi ve sonucunda bataryanın tamamen bitip kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, kesin çözüm olarak ücretsiz onarım talep ediyorum. Eğer mümkünse ücret iadesi de değerlendirilmesini rica ederim.
Tefal X-plorer 240 robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce İstanbul Piazza Avm Media Markt mağazasından, şirket faturası ile satın aldım. Ürünü aldığım günden beri temizlik performansından hiç memnun kalmadım. Haftada iki kez, yalnızca parke zeminde ve arıtma suyu kullanarak çalıştırmama rağmen sürekl...
Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgeyi 2022 yılında satın aldık. Uygulamada batarya ömrü %69 olarak görünmesine rağmen W1 batarya hatası veriyor. Servisi aradım, ücret karşılığında değişimin yapılacağı söylendi. Yorumları okuduğumda bu hatanın herkeste aynı zamanda oluştuğu ve kronik olduğu n...
Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgemde son 2 gündür sürekli olarak batarya hatası ve fırça sıkıştı hatası ile karşılaşıyorum. Cihazı resetlemeyi, fırçayı temizlemeyi ve bataryayı kontrol etmeyi denedim ancak sorun çözülmedi, ayrıca süpürge şarj olmuyor. Ürünü İzmir Çiğli'deki Ev-Kur mağazası...
Yaklaşık 1,5 yıldır Tefal X-plorer 75S model robot süpürgeyi kullanıyorum. Ancak üründen hiç memnun kalmadım. Cihazı satın aldıktan 3-4 ay sonra şarj metalinde paslanma oluştu. Ürünü faturasıyla birlikte Tefal mağazasından aldığım için garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası denilerek hiçbir işle...
2022 Aralık ayında yaklaşık 5.500 TL ödeyerek Vatan Bilgisayar’dan Tefal Robot Süpürge X Plorer Serie 75 satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve bu süre zarfında defalarca arıza yaşadım. Haritasının durduk yerde kaybolması, haritadan bağımsız olarak temizlik yapması, odalar seçili olmasına rağm...
Yorumlar