to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal’den aldığım X-plorer Serisi 75 s robot süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Cihaz şarj istasyonunda olmasına rağmen uygulamada başka odada görünüyor ve harita oluşturduktan sonra kaydetmeye çalışınca harita “1. Kat” olarak ayrı bir kata atıyor. Ana ekranda harita kayboluyor, her seferinde 1. Kattaki haritayı seçip “kullan” demem gerekiyor. Temizlik başlatmak istediğimde ise çoğu zaman komut almıyor, bazen ise 5-10 dakika sonra çalışıyor. Ayrıca haritalandırma yaptıktan sonra kaydetmezsem, ertesi gün harita tamamen silinmiş oluyor.
Bu sorunlar nedeniyle cihazı servise götürdüm, ancak “cihazda bir sorun yok” denilerek tarafıma iade edildi. Başka bir servise gitmem önerildi. Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüm, farklı bir mail adresiyle kurulum yapmamı söylediler, bunu da denedim fakat sorun çözülmedi. Uygulama ve cihaz yazılımı güncel olmasına rağmen problem devam ediyor. Ürün halen garanti kapsamında.
Bunca zamandır çözüm bulunamadığı ve teknik servis de sorunu gideremediği için artık bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Bu problemle daha fazla uğraşmak istemiyorum. Yardımınızı rica ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıldır Tefal X-plorer 75S model robot süpürgeyi kullanıyorum. Ancak üründen hiç memnun kalmadım. Cihazı satın aldıktan 3-4 ay sonra şarj metalinde paslanma oluştu. Ürünü faturasıyla birlikte Tefal mağazasından aldığım için garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası denilerek hiçbir işle...
Tefal Xplorer Serie 75 model robot süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce Forum Mersin AVM’deki Tefal bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kronik olarak harita silme problemi yaşıyorum. Haftada bir düzenli olarak harita siliniyor ve tüm evi tekrar gezdirip haritayı baştan oluşturmak zorunda ...
Tefal X-plorer 75 S robot süpürgeyi alalı 4 ay oldu. Ürün ilk kurulumdan sonra süpürme işini kafasına göre yapıyordu. Mevcut haritayı silip tekrardan evi tarattım ama haritayı kaydetmiyor ve yenilemiyor. Uygulamayı silip tekrardan yükledim, yine aynı sorun. Garantiye yolladım, fırça arızası dediler....
Tefal X plorer serie 75 robot süpürge İlk aldığım zamandan beri Sürekli sorun çıkartıyor. Haritalandırma ve güzel temizlememe sebebiyle 2 defa tamire gitti. Teknik servis İlk gittiğinde hiçbir sorun yok dedi. Şikayetim devam edince tekrar götürdüğümde parça değişimi yaptılar. Üzerinden birkaç ay geç...
Tefal X-plorer 75 s robot süpürgem harita kaydetmiyor. Bütün evi tarıyorum oluşan haritayı kaydetmek istediğimde harita oluşturma işlemi tamamlanmadı hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım da haritanın renkli olması gerektiğini belirttiler ancak evin tamamı dolaşılmasına rağmen haritam gri b...
Yorumlar