Tefal X-Plorer Robot Süpürge Performansı Yetersiz, İade Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Trabzon Forum AVM içindeki Teknosa şubesinden, satış temsilcisinin ısrarı üzerine Tefal X-Plorer 130 Aİ robot süpürge satın aldım. Aslında farklı bir marka düşünürken, çalışan özellikle bu modeli önerdiği için ona güvenerek tercihimi bu üründen yana kullandım.

Cihazı aldığım günden beri halıları doğru düzgün süpüremiyor, temizlik performansından hiç memnun değilim. Sürekli koltuklara, sandalye ayaklarına çarpıyor, yönünü bulamıyor ve uygulamada kendimi farklı odalardaymışım gibi gösteriyor. Bir süre çalıştıktan sonra çok fazla ses çıkarmaya başlıyor. Ayrıca temizlemesi son derece zor, her yerine saç dolanıyor ve ürünü kullanmak pratik olmaktan çıkıp tam tersine eziyete dönüşüyor.

Ürünü 2 yıldır kullanıyorum ancak ilk günden bu yana bu sorunlarla uğraşıyorum. Satış temsilcisinin yönlendirmesiyle güvenerek almış olmama rağmen beklediğim performansı kesinlikle alamadım ve yaptığım harcamanın karşılığını vermeyen bir ürünle baş başa kaldım.

Bu nedenle, mümkünse ürünün iadesi alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.