to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ütüsünde Su Sızıntısı Ve Telefonların Kapalı Olması
Tefal gv9230 model ütümde yaklaşık 3 gündür tahliye yerinden su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü Taşpınar mağazasından almıştım ve şu anda garanti kapsamı dışında bulunuyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tefal ya da Taşpınar mağazasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefonların kapalı olması nedeniyle kimseye ulaşamadım. Ürünü kullanmakta zorlanıyorum ve mağduriyet yaşamamak için bir an önce çözüm sağlanmasını istiyorum.
Tefal’den, ücretli de olsa uygun koşullarda tamir veya gerekli parça desteğinin sağlanmasını, bu süreçte de tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tefal 4841 model süpürgemin süpürge ucu yedek parçasını yaklaşık 2 senedir hiçbir yerde bulamıyorum. Neredeyse tüm alışveriş sitelerine ve farklı satış kanallarına baktığım halde bu parçaya ulaşamıyorum.
Bu süreçte Tefal yetkili servisiyle de görüştüm ancak onlar da yedek parçayı bulamadıklarını söylediler. Uzun süredir kullandığım ve memnun olduğum bir ürünü, yalnızca yedek parçası bulunamadığı için kullanamamak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Tefal’den, 4841 model süpürgem için uygun süpürge ucu yedek parçasının temin edilmesini veya aynı işlevi görecek uyumlu bir muadil parça sağlanmasını talep ediyorum.
Ürünüm Tefal gv9230 model ütümde su akıtma sorunu yaşıyor, 3 gündür çözüm bekliyorum. Taşpınar mağazasına ve Tefal’a ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar kapalı, kimseye ulaşamadım. Garanti dışı olsa da ücretli tamir ya da parça desteği talep ediyorum.
