to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Ütü Sürekli Su Akıtıyor, Sorunum Çözülmedi
Tefal FV8066EO model ütüyü Gaziantep’teki Fromdaki mağazadan yeni aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren su akıtma sorunu yaşadım ve ütüyü kullanamıyorum. Satın aldığım gün fark ettiğim bu sorun nedeniyle ürünü servise gönderdim ancak servisten 'sorun yok' yanıtı aldım. Buna rağmen problem devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve hem fatura hem de garanti belgesi elimde mevcut. Ürünü her kullandığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Servis takip numaram: 51830.
Tefal’den talebim; ürünün bozuk olduğu açıkça ortada olduğu için para iadesi veya ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum en kısa zaman da giderilmesini istiyorum sadece ben mağdurum mazadakilere söyledim ben bu ütüyü ne yapım evde ütü yapadıktan sonra dedim bir şey yapamayız dediler. Şikayet edeceğim söyledim daha sorun çözülmezsek hereyede yaparım gide bildiğim yere kadar giderim şikayet konusu da
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
