Tefal Ütüsü Ani Patlama Ve Kontrolsüz Buhar Boşaltımıyla Güvenlik Riski Oluşturdu

Tefal gv 9230 model kazanlı ütümü Temmuz 2023’ten beri düzenli olarak kullanıyorum. Geçen hafta ütü yaptığım esnada cihaz aniden patlar gibi bir sesle bütün buharını boşalttı. O sırada ütülediğim kıyafeti asmak için arkamı dönmüştüm, bu nedenle doğrudan etkilenmedim; fakat bu durum ütü elimdeyken gerçekleşmiş olsaydı, çok ciddi yanıklara sebep olabileceğini düşünüyorum.

Garantisi bittiği için cihazın içini açtığımda, kireç çubuğunun kazanla birleştiği noktada ciddi bir oksitlenme olduğunu gözlemledim. Bu kadar kısa sürede bu derece oksitlenme ve buharın kontrolsüz şekilde boşalması, ürünün güvenliği açısından beni endişelendirdi. Olay İstanbul’da gerçekleşti ve ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım.

Konu ile ilgili görüştüğümde, yetkili servisten “Getirin bakalım” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu üründe yaşadığım durumun potansiyel can güvenliği riski taşıması nedeniyle, Tefal’in konuyu ciddiyetle ele almasını, ütümün ücretsiz tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. En azından teknik olarak hangi parçaların değişmesi gerektiği ve onarım konusunda detaylı teknik yönlendirme yapılmasını rica ederim.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına, gerekli kontrollerin ve güvenlik incelemelerinin de yapılmasını Tefal’den bekliyorum.