Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ütü Kırışıklıkları Gidermiyor, Servis Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

profile
Mehmet
10 Temmuz 2025 15:34
2.714

Tefal'den bir ütü aldım. Ütü, kırışıklıkları gidermediği için servise götürdüm. Servisteki sekreter ütüyü fişe taktı ve sorun olmadığını söyledi. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar'a iade için gittim. Onlar da ürünü değişim için göndereceklerini belirttiler. Ürünü gönderdik, 10 gün içinde servisten bana mesaj geldi. 'Servise alındı' diye bir mesaj, hemen ardından da 'Teslim etmiş olduğunuz ürün hazırdır' şeklinde bir mesaj aldım. Vatan Bilgisayar haftada bir ürünleri topluyormuş, 10.07.2025 tarihinde ürünü teslim aldım. Benim asıl şikayetim, ütünün kırışıklıkları gidermemesi. Ancak muhtemelen yine sekreter C***** Hanım ürüne baktı. Ben bu durumdan şikayetçiyim. Tefal'den ve Tefal Samsun servisinden ürünün iadesini veya değişimini istiyorum. Ayrıca, servis elemanının formda neden imzası olmadığını da merak ediyorum.

profile
1 Destek
11 Temmuz 2025 09:12 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet
Mehmet
12 Temmuz 2025 13:52

Ürün ile ilgili sorun yokmuş ben ütünün elbisedeki kırışıklığı gidermediğini anlamayan bir tüketiciyim o zaman gerekli yasal mercilere de başvuracağım Tefal kaliteli diye alçak olan arkadaşlar size önerim tercih etmeyin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Ütüde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yahya
05 Nisan 2025 11:37
1.631
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açılmış Ve Kırık Ürün Satışı, İade Talebim Reddedildi

profile
Hatice
24 Eylül 2025 20:04
421
"Sayın Tefal markası her zaman olduğu gibi kaliteli duruşunu sergiledi şikayetim üzerine hemen aranıp mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim. Gerçekten hakkını veren müşteri memnuniyeti öncelik veren bir firma tekrar teşekkür ederim"
Açılmış Ve Kırık Ürün Satışı, İade Talebim Reddedildi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Sıfır Ütü Arızası Servis Sorunu

profile
Mehmet
09 Temmuz 2024 14:33
7.616
Tefal Sıfır Ütü Arızası Servis Sorunu
Tefal Sıfır Ütü Arızası Servis Sorunu
+2
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Yeni Alınan Ütü Beklentileri Karşılamadı, İade Talebi Reddedildi

profile
Özlem
07 Eylül 2025 22:48
1.590

profile
Fidan
26 Aralık 2023 11:59
2.680
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru