to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Titanium model tavamın yüzeyinde son 2 aydır pul pul dökülmeler oluşmaya başladı. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım; bulaşık makinesinde yıkadım fakat metal gereç kullanmadım ve yüksek ısıda pişirme yapmadım.
Sorunun çözümü için tavamı yetkili servise teslim ettim. Ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek ürün tarafıma iade edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa ürünün garantisi devam ediyor ve faturası da mevcut (Sipariş No: tys2024014724793).
Tefal’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasıdır.
02.05.2025 tarihinde Tefal Forum Bornova İzmir mağazasından 1 adet Titanium 6x 24 cm kısa tencere satın aldım. Ürünü bir kez birden fazla ocağın kullanımda olduğu, bir kez de tek başına orta boy ocakta sulu yemek yapma senaryolarında kullanabildim. Bu kullanımlarda sap ve cam kapağın plastik kısımla...
tefal.com.tr web sitesinden 18 Ocak 2022 tarihinde 1872838660512831sipariş numarası ile almış olduğum Titanyum 1X Extra Cook&Clean Difüzyon Tabanlı Tava - 30 cm sapı koptu. Yetkili servise götürdüm. Merkeze gönderildi. Sonrasında yetkili servisten gelen cevapta; “değerli müşterimiz, değişiminizin o...
18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal Titanyum 6X Unlimited One İndüksiyon Tabanlı 20/26 cm 2'li tava seti satın aldım ve 20 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünün özellikle çizilmeye karşı son derece dayanıklı olduğu, hatta metal mutfak gereçleriyle bile kullanılabileceği belirtilmişti. An...
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio Excellence Titanyum tencere setinde, sadece tahta ve silikon kaşık kullanmama ve kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, ürünlerin tamamında iki ay gibi kısa bir sürede kenar ve ortalarında soyulmalar oluştu. Ürünü özellikle...
Tefal marka titanyum tavamı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve sadece 10 ay gibi kısa bir süre kullandım. Ürünü aldıktan sonra çok kısa bir kullanım süresi sonunda tavanın zemininde soyulma meydana geldi. Özellikle bulaşık makinesine koyduktan sonra bu sorunun oluştuğunu düşünüyorum, ancak günümüzde...
Yorumlar