to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Termosun Garanti Ve Yedek Parça Sorunu
Merhaba, 10 ay önce Tefal online sitesinden 1 litrelik termos aldım. Termosu 4 ya da 5 defa kullandım ve su sızıntısı yaptı. Arayıp konuştum, yetkili bana verdikleri cevapta termosun garanti kapsamında olmadığını söylediler ve yedek parçası yok dediler. Üretim yokmuş. Tekrardan görüştüm ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servise gittim ve yetkili serviste ürün için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bana Tefal geriye dönüş yaptı. Size Tefal'de geçerli %25 indirim tanımlayalım dediler. Ben indirim istemiyorum. Sattığınız ürün nasıl garanti kapsamında olmaz ve ürünlerin yedek parça üretimi neden yok?
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal markası yaşadığım ürün sorunu çözüldü çok teşekkürler
