Tefal Süpürgede Kronik Sorun: Hortum Kırılması

Merhaba, iki yıl önce aldığım Tefal TW7289 model süpürgenin başlık içindeki hortumu kırılmıştır. Ayrıca, süpürgeyi kullandığımızda toz ve kırıntı bırakıyor. Üç yıl garanti vardır. Gördüğüm kadarıyla bu modelin kronik bir sorunu var. Değiştirilmesini rica ederim.

Tefal TW7289 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Süpürge başlığının hortumu kırıldı ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun kronik bir sorun olduğunu ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ancak...

Tefal TW7289 model elektrik süpürgesi aldım, iki yıl garantili. Aldığımızdan 7 ay sonra süpürme başlığının oynar mekanizmasındaki hortum yarıldı. Bir aydır Tefal servisleri yardımcı olmuyor. İki yıl motor garantisi var, parça garantisi yok. Parçayı kendiniz alacaksınız diyorlar. Böyle bir markaya ya...

Tefal TW7289 elektrikli süpürge aldık. Kutunun üzerinde büyük harflerle 5 yıl garantili yazıyor ve satış temsilcisi de bize 5 yıl garantili olduğunu, fatura ile işlemlerin yeterli olacağını söyledi. Ancak bize ek bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü araştırmamız gerektiği söyleniyor. Süpürge 1 yıl içi...

Tefal TV 7289 model süpürgem, benim de diğer kullanıcılar gibi yaşadığım üzere, başlıktaki hortumun yırtılması sebebiyle süpürge işlevini görmemektedir. Aksesuarın garanti kapsamında olmaması nedeniyle değişim yapılmamaktadır. Güvenerek satın aldığım bu Tefal ürünü için yanıldığımı düşünmeye başladı...