Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge Batarya Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi

Tefal Süpürge Batarya Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi
profile
Aynur
11 Mart 2025 03:09
8.035

02 Ocak 2024'te almış olduğum Tefal TY9679 X-Force Flex 8.60 Animal Care Kablosuz Şarjlı Süpürge, daha senesi dolmadan motoru değişti. Ayrıca çekim gücünde de düşme oldu ve tamamen durdu. Servise götürdüğümde, "Batarya şarj almıyor, o nedenle çalışmıyor, yenisini almanız gerekir" dediler. Garanti kapsamında olan süpürgenin bataryasının yenilenmesi için 4.000₺ ücret istendi. Bir tüketici olarak, Tefal markası tarafından daha 1 yıl garantide olan süpürgenin batarya değişimi için 4.000₺ ücret istenerek mağdur edilmeyi anlayamıyorum. Bu konuda desteğinizi bekliyorum. Teşekkür ederim.

Gelişme
Gelişme

03 Nisan 2025 19:12

Daha önce iletmiş olduğum Tefal dikey süpürge ile ilgili Tefal'den sorunuma çözüm bekliyorum. Cevaplandığı görülüyor ama henüz bir çözüm sunmadılar. Mağduriyetim devam ediyor. Tefal tarafından otomatik cevapla sorunumun geçiştirildiğini düşünüyorum. Bilginize

11 Mart 2025 02:52

02 Ocak 2024 de almış olduğum Tefal TY9679 X-Force Flex 8.60 Animal Care Kablosuz Şarjlı Süpürge daha senesi dolmadan motoru değişti. Ayrıca çekim gücünde de düşme oldu ve iyi çekmiyordu ve tamamen durdu. Servise götürdüğümde, "Batarya Şarj almıyor, o nedenle çalışmıyor, yenisini almanız gerekir" dediler. Garanti de olan süpürgenin bataryasının yenilenmesi için 4.000₺ ücret istendi. Bir tüketici olarak, Tefal markası tarafından daha 1 yıl Garanti de olan süpürgenin batarya değişimi için 4.000₺ ücret istenerek mağdur edilmeyi anlayamıyorum. Bu konuda desteğinizi bekliyorum. Teşekkür ederim. Aynur Yurul

11 Mart 2025 12:19 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

15 Mart 2025 12:18

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Aynur
Aynur
20 Mart 2025 15:46

Beni henüz bir bilgi vermek için arayan olmadı

Aynur
Aynur
22 Mart 2025 21:36

Tefal otomatik cevap veriyor sanırım. Beni arayarak çözüm üreten kimse olmadı maalesef

Aynur
Aynur
03 Nisan 2025 18:58

Tefal'den sorunuma çözüm bekliyorum. Henüz bir çözüm sunmadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürgemin Batarya Arızası Garanti Dışı Bırakıldı Yüksek Ücret Talep Edildi

profile
Burak
01 Eylül 2025 12:28
3.610

profile
Merve
26 Şubat 2024 13:36
3.484
Tefal Ty6993 Animal Care X-pert 3.60 Dikey Süpürge
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge Arızası Ve Servis Sorunları

profile
Fuat
31 Ekim 2024 22:15
4.063
Tefal Süpürge Arızası Ve Servis Sorunları
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Dik Süpürge Batarya Sorunu Ve Servis Oyunu

profile
Ömer
04 Eylül 2024 00:59
4.813
1
Bengi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bengi
28 Ekim 2024 12:25
6.183
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri