to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Süpürge Batarya Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi
02 Ocak 2024'te almış olduğum Tefal TY9679 X-Force Flex 8.60 Animal Care Kablosuz Şarjlı Süpürge, daha senesi dolmadan motoru değişti. Ayrıca çekim gücünde de düşme oldu ve tamamen durdu. Servise götürdüğümde, "Batarya şarj almıyor, o nedenle çalışmıyor, yenisini almanız gerekir" dediler. Garanti kapsamında olan süpürgenin bataryasının yenilenmesi için 4.000₺ ücret istendi. Bir tüketici olarak, Tefal markası tarafından daha 1 yıl garantide olan süpürgenin batarya değişimi için 4.000₺ ücret istenerek mağdur edilmeyi anlayamıyorum. Bu konuda desteğinizi bekliyorum. Teşekkür ederim.
Gelişme
Daha önce iletmiş olduğum Tefal dikey süpürge ile ilgili Tefal'den sorunuma çözüm bekliyorum. Cevaplandığı görülüyor ama henüz bir çözüm sunmadılar. Mağduriyetim devam ediyor. Tefal tarafından otomatik cevapla sorunumun geçiştirildiğini düşünüyorum. Bilginize
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Beni henüz bir bilgi vermek için arayan olmadı
Tefal otomatik cevap veriyor sanırım. Beni arayarak çözüm üreten kimse olmadı maalesef
Tefal'den sorunuma çözüm bekliyorum. Henüz bir çözüm sunmadılar
