Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal Magic XL Çaycıda Kalıcı Lekeler Ve Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım

Yağmur
15 Kasım 01:23
124

Tefal Magic XL model inox çaycıyı yaklaşık 8-9 ay önce Adıyaman Park AVM Tefal mağazasından 4500₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren dış yüzeyinde çay lekeleri oluştu ve bu lekeler zamanla arttı. Ne yaptıysam bu lekeleri geçiremedim; farklı temizlik ürünleriyle denedim fakat sonuç alamadım.

Sorunla ilgili olarak mağazayla ve Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü servise götürdüm. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

15 Kasım 17:44 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr

17 Kasım 10:05

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Merve
12 Temmuz 2024 11:45
4.813
Tefal Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Tefal Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Tefal Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

Saliha
29 Temmuz 2023 21:28
4.018
2
Neslihan sonuçtan memnun değil

Tefal Çay Makinesi Sorunu Ve Yetkili Servis Davranışıyla Yaşanan Mağduriyet

Neslihan
01 Eylül 15:57
1.671
Tefal Çay Makinesi Sorunu Ve Yetkili Servis Davranışıyla Yaşanan Mağduriyet
Tefal Çay Makinesi Sorunu Ve Yetkili Servis Davranışıyla Yaşanan Mağduriyet
Tefal Çay Makinesi Sorunu Ve Yetkili Servis Davranışıyla Yaşanan Mağduriyet

Tefal Çaycı Magic XL Tekrar Arızalandı Kalıcı Çözüm Yok

Suna
14 Ağustos 22:24
1.283

Tefal Magic Tea XL Çaycıda 4 Ayda Boya Atması Sorunu Ve Değişim Talebi

Serdane
19 Ağustos 09:26
1.258
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri