Tefal Krep Tavasında Hızlı Paslanma Ve Korozyon, Üretim Hatası

Yaklaşık 5–6 ay önce Gaziantep Şahinbey’deki bir BİM mağazasından, Tefal markasının adına ve kalitesine güvenerek Tefal krep tavası satın aldım. Ancak ürün çok kısa bir sürede neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi.

Tavayı kullanım talimatlarına tam olarak uygun şekilde kullandım. Ürün hiçbir zaman bulaşık makinesine girmedi, her kullanım sonrası elde, sadece yumuşak sünger ve yüzeye zarar vermeyen sıvı bulaşık deterjanı ile temizlendi. Buna rağmen tavanın sap birleşim noktasındaki metal aksamda yoğun paslanma, korozyon ve metal dökülmeleri oluştu. Ayrıca taban kaplamasında ve kenar metal aksamlarında ciddi deformasyonlar ve kaplama soyulmaları meydana geldi.

Gıda ile doğrudan temas eden ve sağlığımızı birebir ilgilendiren bir üründe, üstelik Tefal gibi büyük bir markada 2–3 ay gibi kısa bir sürede bu seviyede paslanma ve korozyon yaşanması, benim açımdan açıkça kabul edilemez bir üretim hatasıdır. Satın alma tarihinin üzerinden zaman geçtiği için alışveriş fişim elimde mevcut değil; ancak tavanın üzerindeki Tefal amblemi, seri/model bilgileri ve paylaştığım fotoğraflar ürünün orijinalliğini ve durumunu açıkça göstermektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu ürünü ayıplı mal olarak değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Buna rağmen para iadesi talep etmiyorum. Tefal yetkililerinden net talebim, fişim olmasa dahi kendi üretiminiz olan bu kusurlu tavanın incelenerek bire bir yenisi ile değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.