to read complaints and reviews, or file yours.Tefal 6x Tencere Ve Tava Setinde Yapışma Sorunu Ve İlgisiz Servis
Tefal 6x tencere ve tava seti aldım. 5 adet tencere ve tavalardan 2 tanesinde yapıştırma sorunuyla karşılaştım. Bu sorun ile ilgili şahsıma ürünleri yetkili servise gönderilmesinin gerektiğini ilettiler. Ürünleri servise gönderdim fakat kullanıcı hatası diyerek olayı bize yıkmaya çalıştılar ve ürünlerimizi değiştirmediler ve de sorunumuzu çözmediler. Piyasada ki en iyi ürünler arasında gösterilen Tefal 6x serisi bizi tam bir hayal kırıklığına uğrattı. Ustu üstelik ilgisiz ve bilgisiz bir servis anlayışı. Ne demek kullanıcı hatası. Sütlaç, bulgur pilavı yapmayalım mi o zaman niye bu ürünleri aldık.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle 6 aylık bebeğimize mama yapmak için en sağlıklı urunu tercih etmeye ozen gösterdik. Bu yüzden Tefal'i tercih ettik. Lakin bizimle kullanıcı hatası kaynaklı sorun diyerek dalga geçildi. Sadece aldığımız ürünlerin 2 adetinde sorun yaşadığımızı ve yapıştırdığını bir turlu anlamak istemediler.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Aynı sebeple bende bugün 2parcasını servise bıraktım. Sorununuz çözüldü mü acaba?