to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ingenio Çizilmeler Ve Benek Benek Renk Atması Başladı!
Yaklaşık 1.5 sene önce satın aldığımız Tefal Ingenio Ultimate Titanyum 3x serisi
Sadece elde tel vb. Kullanmadan temizlik yaptığımız halde
tencerelerde çizilmeler ve benek benek renk atması başladı.
Alt kısımlarında ve metal renk olan yerlerde paslanmalar başladı. Tutma kulplarında tutukluk (tencereye oturmama ya da tencereden çıkarmak istediğimizde çıkmama sorunu) yaşamaktayız.
Biz kaliteli olduğunu, özellikle çizilmeme garantisi verildiği için güvenerek aldık fakat çok büyük hayal kırıklığına uğradık.
Gelişme
Tefal kesinlikle alma
Tefal Ingenio Titanium Ultimate Büyük Tava ve Tencere Seti - 1 Sene Önce Satın Aldık. Çalışan Bireyler Olduğumuz için sürekli kullanmadığımız Halde; Yaşadığımız Sorun 1; Ürünlerin Alt Kısmında Bombelenmeler Başladı. Saygı Değer Tefal Yetkililerinin Cevabı; Yüksek Isıdan Kaynaklandığını Söylüyorlar. (Tüplü Ocakta Kullanılabilir Yazıyor Tüplü Ocakta Kullandık Fırında Kullanılabilir Yazdığı Halde Fırına dahi atmadık ne kadar yüksek ısı Olabilir? Yaşadığımız Sorun 2; Ürünlerde Bulaşık Makinesinden Yıkanabilir Yazdığı Halde Az Zarar Görsün Diye Elde Yıkadığımız Halde 2 Aydan İtibaren Renk Atmaları Meydana Geldi (Misafirlerimin Yanına Çıkarmaya Utanacak Kadar Pis Gözükmeye Başladı Düşünü) Saygı Değer Tefal Yetkililerinin Cevabı; Ürün Dış Kısmı Garanti Kapsamında Değil Renk Atması Olabiliyor Ürünlerimizde (1000 TL lik Pazarda Satılan Tencere Takımı Daha Fazla Dayanırdı) Yaşadığımız Sorun 3; Ürünün içinde Kendi İçinden Çıkan Plastik Tefal Kaşığından Başka Kaşık Kullanılmadığı Halde Çizilmez Diye Sattıkları Ürün Çizilmeye Başladı. Saygı Değer Tefal Yetkililerinin Cevabı; Üründe Kabartılı Çizik Olmadığı için kılcal çizikler Garanti Kapsamında Değil Cevabı Verdiler Sonuç Olarak 2 Yıl Garantili Diye Sattıkları Ürünleri illa bir bahane uydurarak çözüm yoluna gitmiyorlar.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Beni Kimse Aramadı. Kimi Aradınız Acaba?
Tefal kesinlikle almayı Tefal Ingenio Titanium Ultimate Büyük Tava ve Tencere Seti - 1 Sene Önce Satın Aldık. Çalışan Bireyler Olduğumuz için sürekli kullanmadığımız Halde; Yaşadığımız Sorun 1; Ürünlerin Alt Kısmında Bombelenmeler Başladı. Saygı Değer Tefal Yetkililerinin Cevabı; Yüksek Isıdan Kaynaklandığını Söylüyorlar. (Tüplü Ocakta Kullanılabilir Yazıyor Tüplü Ocakta Kullandık Fırında Kullanılabilir Yazdığı Halde Fırına dahi atmadık ne kadar yüksek ısı Olabilir? Yaşadığımız Sorun 2; Ürünlerde Bulaşık Makinesinden Yıkanabilir Yazdığı Halde Az Zarar Görsün Diye Elde Yıkadığımız Halde 2 Aydan İtibaren Renk Atmaları Meydana Geldi (Misafirlerimin Yanına Çıkarmaya Utanacak Kadar Pis Gözükmeye Başladı Düşünü ) Saygı Değer Tefal Yetkililerinin Cevabı; Ürün Dış Kısmı Garanti Kapsamında Değil Renk Atması Olabiliyor Ürünlerimizde (1000 TL lik Pazarda Satılan Tencere Takımı Daha Fazla Dayanırdı) Yaşadığımız Sorun 3; Ürünün içinde Kendi İçinden Çıkan Plastik Tefal Kaşığından Başka Kaşık Kullanılmadığı Halde Çizilmez Diye Sattıkları Ürün Çizilmeye Başladı. Saygı Değer Tefal Yetkililerinin Cevabı; Üründe Kabartılı Çizik Olmadığı için kılcal çizikler Garanti Kapsamında Değil Cevabı Verdiler Sonuç Olarak 2 Yıl Garantili Diye Sattıkları Ürünleri illa bir bahane uydurarak çözüm yoluna gitmiyorlar.
Garanti Yok.%25 indirim kodu veriyorlar. Piyasada sitelerinden zaten %25 daha ucuz. Ayrıca %75 ini ödeyip tekrar neden Garantisi vermeyen Ürününün Arkasında Durmayan Firmanın Ürününü Alayım? Size de Almayı Derim...
Garanti Yok.%25 indirim kodu veriyorlar. Piyasada sitelerinden zaten %25 daha ucuz. Ayrıca %75 ini ödeyip tekrar neden Garantisi vermeyen Ürününün Arkasında Durmayan Firmanın Ürününü Alayım?
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal de Garanti Yok.
