to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal’den 5 gün önce mağazadan alınmış, 3.000 TL değerinde bir hediye kartım var. Bu kartı internet alışverişinde kullanmak istedim, ancak “Geçersiz kod” uyarısı alıyorum ve online alışverişte geçerli olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Bulunduğum şehirde Tefal mağazası olmasına rağmen, almak istediğim ürünler sadece online mağazada mevcut. Mağazalarda ise istediğim ürünler bulunmuyor. Kartın üzerinde “Kart kısmen veya tamamen nakde çevrilmez, hamilinedir ve sadece belirtilen satış noktalarında kullanılabilir” ibaresi yer almakta, ancak online alışverişte geçerli olmadığı açıkça belirtilmemiş.
Hediye kartımın online alışverişte de geçerli olmasını ve istediğim ürünleri internet üzerinden alabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum. Tefal gibi büyük bir markadan müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm bekliyorum.
Tefal online'dan yaptığım alışveriş ben doğru adresi seçmeme rağmen yanlış adrese gönderildi. 1 günde kargo firması ile teslimat yapıldığı için kargo firması ürünü teslim edemediği an adres değişikliği yapmıyor, şubesi olmadığı için de direkt iadeye gönderiyor. Ürünleri iade etmek istemediğimi belir...
Tefal pişmanlıktır... Tefal online mağazalarından aldığım ürün elime 15 gün içerisinde ulaştı. Elime ulaşan bu çiftli tava seti bir de defolu olarak ulaştırıldı. Tefal müşteri hizmetlerini aradığım zaman müşteri hizmetlerindeki çalışan bayan bana bu ürünün iadesi olacağını, değişmesinin yapılamayaca...
Tefal online sayfasından 5 parça ürün satın aldım. O kadar kötü paketlenmişti ki, hatta öyle ki tavaları ve tencereleri bir kutuya bile koymamışlar, Tefal yazılı poşete koyup göndermişler. 3 ürün tabii ki kargoda hasarlı geldi, yamuk yumuk. Ürünlerin iadesini yaptım, 21 Mart'ta iade ellerindeydi. Bu...
16 Mayıs tarihinde Hepsiburada sitesinden Tefal satıcılı mağazadan 4247744116 numaralı siparişimi oluşturdum. 20 Mayıs tarihinde kargoya iletilmesi gereken sipariş ne yazık ki kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda talep oluşturuldu. An itibariyle tarafıma sağlanan geri d...
Tefal online mağazasından 17 Nisan-9 Mayıs tarihleri arasında yaptığım alışverişte, ürünü iade etmek istedim. Ancak iade butonu teknik sorunlardan dolayı 22 gün boyunca devreye girmedi ve bu sürede ekran fotoğraflarını aldım. Müşteri temsilcileri ise birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verdi. İ...
Baskül 28 
Bıçak 222 
Bıçak Seti 23 
Blender 279 
Blender Seti 262 
Buhar Kazanlı Ütü 393 
Buharlı Düzleştirici 25 
Buharlı Pişirici 18 
Buharlı Ütü 272 
Çaycı 196 
Çaydanlık 24 
Çeyiz Seti 24 
Dikey Süpürge 760 
Doğrayıcı 282 
Düdüklü Tencere 311 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Ekmek Yapma Makinesi 20 
Elektrikli Cezve 1 
Elektrikli Izgara 20 
Elektrikli Süpürge 309 
Filtre Kahve Makinesi 10 
Fritöz 509 
Hamur Yoğurma Makinesi 23 
Kahve Makinesi 93 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 37 
Kettle 39 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 23 
Mutfak Robotu 50 
Narenciye Sıkacağı 11 
Rende 22 
Robot Süpürge 1.475 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 197 
Tava 473 
Tava Seti 119 
Tencere 268 
Tencere Seti 449 
Termos 43 
Tost Makinesi 197 
Türk Kahve Makinesi 31 
Ütü 545 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar