to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Hediye Kartı Online Alışverişte Neden Geçersiz
Tefal’den 5 gün önce mağazadan alınmış, 3.000 TL değerinde bir hediye kartım var. Bu kartı internet alışverişinde kullanmak istedim, ancak “Geçersiz kod” uyarısı alıyorum ve online alışverişte geçerli olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Bulunduğum şehirde Tefal mağazası olmasına rağmen, almak istediğim ürünler sadece online mağazada mevcut. Mağazalarda ise istediğim ürünler bulunmuyor. Kartın üzerinde “Kart kısmen veya tamamen nakde çevrilmez, hamilinedir ve sadece belirtilen satış noktalarında kullanılabilir” ibaresi yer almakta, ancak online alışverişte geçerli olmadığı açıkça belirtilmemiş.
Hediye kartımın online alışverişte de geçerli olmasını ve istediğim ürünleri internet üzerinden alabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum. Tefal gibi büyük bir markadan müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
