to read complaints and reviews, or file yours. 
GV9720 marka satın aldığım ürünle alakalı, ürünüm buhar vermediği için servise bıraktım. Ürünün kullanım kılavuzunda sadece musluk suyu ile kullanın ibaresi yazmasına istinaden ürünü musluk suyuyla kullandım.
İlgili servis kaydı numarası 523-10042 ile ütünün kazanının su kireci sebebiyle arızalı olduğunu, bu arızanın ücretinin de tarafımdan ödenmesi gerektiğini bildirdiler.
Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan bilgilere göre kullandığım halde, yaşadığım ilde kireçli su sebebiyle; suyu kaynattıktan sonra soğutup kullanmam gerektiğini ve bu bilginin kullanım kılavuzunda yazmadığını beyan ettim.
Bunu herkesin bilmesi gerektiğini ileten servis ve 444 4050 numaralı müşteri temsilcisi ö*** Hanım bana bu konuda yardımcı olmadı ve 1600 TL karşılığında ürünümün tamir olacağını belirtti.
Daha sonra da eğer bunu yapmasam bile, ara ara servise getirip temizletmem gerektiğini, yine kullanım kılavuzunda yazmasa da yapmam gerektiği bildirildi.
Ürünün kullanım kılavuzunda yazmayan bir bilgiden nasıl haberdar olmam gerektiği hakkında bilgi vermenizi ve bahse konu durumun şirketinizce belirtilen %100 garanti kapsamında tamirini rica ederim.
Mayıs ayı içerisinde Tefal Pro Express GV9820 Vision Buhar Kazanlı ütü aldım. İlk kullanımdan itibaren bir kaç ütülemeden sonra kumaş üzerine kireç bırakmaya başladı. Ütü yapılan kumaş bayağı kireç lekesi oluyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, en yakın anlaşmalı servis bilgisi paylaşıy...
02.07.2023 tarihinde Tefal'in online sitesinden gv9820 kodlu buhar kazanlı ütüsünü satın aldım. İlk bir hafta bir problem yoktu zaten bir hafta içerisinde maksimum 2 defa kullanıldı, bu süreçten sonra ütünün buhar gücünü arttıran bir tuşu var ona basılı olmasına rağmen buhar gücü yetersiz ve alt tab...
10.05.2025'de İstanbul Avcılar’daki Tefal Pelikan mağazasından Tefal Kazanlı GV9620 model ütüyü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ütüde ciddi kireçlenme sorunu başladı. Satın alırken mağaza yetkilisi özellikle musluk suyu kullanmamız gerektiğini, arıtma veya içme suyu kullanmamamız ger...
Tefal GV9720E0 Pro Express Ultimate ıı Buhar Kazanlı ütümü aldıktan birkaç ay sonra buhar vermeme sorunu yaşamaya başladım. Sorun zaman zaman tekrar etti ve ben de sık sık kireç temizliği yaptım. Sorun devam edince ürünü Ankara Sincan’daki Asya Teknik yetkili servisine verdim. Servis temizleyip geri...
01.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Tefal GV9230 Pro Express Protect 2600 w buhar kazanlı ütü satın aldım. Ütü kısa bir süre sonra su akıtmalar, koyu renkte lekeler bırakmalar ve buharla alakalı sıkıntıları nedeni ile Vatan Bilgisayar'ın servisi bölümüne ürünü götürüp teslim ettim. Servis ürün...
Yorumlar