Tefal Robot Süpürgede Kronik Tekerlek Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Trendyol üzerinden aypagsm satıcısından yaklaşık 2 yıl önce aldığım Tefal Rg7675 X-Plorer Serie 75 Mop robot süpürgeyi neredeyse aldığım günden beri tam anlamıyla içime sinerek kullanamıyorum. Cihaz sürekli tekerlek uyarısı veriyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.

Ürünün tüm bakım ve temizliklerini kendi imkanlarımla düzenli olarak yapmama, özellikle tekerlek ve çevresini her seferinde kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Şikayetlere ve yorumlara baktığımda tekerlek arızasının birçok kullanıcıda görüldüğünü, adeta kronik bir problem haline geldiğini fark ettim. Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından çok ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu arızanın kronik bir sorun olmasından dolayı ekstra bir ücret ödemek istemiyorum. Sipariş numaram 2380713424’tür. Tefal’in bu problemi dikkate alarak robot süpürgem için ücretsiz onarım yapılmasını, mümkünse kronik arıza nedeniyle ürün değişimi ya da iade seçeneği sunmasını talep ediyorum.