to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Explorer 75 Tam Bir Pişmanlık Abidesi
Tefal Explorer 75 serisi robot süpürgeyi iki yılda üç defa servise gönderdim. Ne silme yapıyor ne de haritaya uyuyor, eşik dahi atlayamayıp motor arızası verdiği oldu. Yaklaşık toplamda gitti geldi. Derken dört ay serviste kaldı. Son olarak müşteri hizmetleri videolarını istedi. Eşiklerde takıldığı, olmadık şekilde durakladığı ve silme yapamadığı videoları gönderdim. On gün sonraki cevap; internetinizi kontrol eder misiniz oldu. Bu arada müşteri hizmetlerinden başka bir numara ile silme işlemine dair bilgi istedim. Hazneyi doldurmanız kafi dediler. Kendimi tanıtıp servis neden mopu ıslatmanız lazım dedi o zaman deyince, 'Aa biz unuttuk bunu söylemeyi' dediler. Kısacası tam bir pişmanlık ürünü, alın ve pişmanlığınızı yaşamaya hazır olun.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, 3 defa farklı sorunlarla servise gidip, bir çoğu çözümlenmeden tekrar tarafıma iletilen ürün hala benzer sorunları yaşatmakta. Son olarak videolarını inceleyip sorunu sadece internet iletişimine yüklemeniz tamamen sorumluluktan kaçıştı. Madem internet sıkıntısı olabilirdi neden şimdiye kadar bunu hiç ifade etmediniz, evimde internet tabanlı çalışan klima, çamaşır makinesi, kamera sistemi ve bir çoğu sorunsuz çalışırken sizin günün sonunda tüm sorunları internete bağlamanızı hiç inandırıcı bulmadığımı bilmenizi isterim.
