to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Explorer 75 serisi robot süpürgeyi iki yılda üç defa servise gönderdim. Ne silme yapıyor ne de haritaya uyuyor, eşik dahi atlayamayıp motor arızası verdiği oldu. Yaklaşık toplamda gitti geldi. Derken dört ay serviste kaldı. Son olarak müşteri hizmetleri videolarını istedi. Eşiklerde takıldığı, olmadık şekilde durakladığı ve silme yapamadığı videoları gönderdim. On gün sonraki cevap; internetinizi kontrol eder misiniz oldu. Bu arada müşteri hizmetlerinden başka bir numara ile silme işlemine dair bilgi istedim. Hazneyi doldurmanız kafi dediler. Kendimi tanıtıp servis neden mopu ıslatmanız lazım dedi o zaman deyince, 'Aa biz unuttuk bunu söylemeyi' dediler. Kısacası tam bir pişmanlık ürünü, alın ve pişmanlığınızı yaşamaya hazır olun.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, 3 defa farklı sorunlarla servise gidip, bir çoğu çözümlenmeden tekrar tarafıma iletilen ürün hala benzer sorunları yaşatmakta. Son olarak videolarını inceleyip sorunu sadece internet iletişimine yüklemeniz tamamen sorumluluktan kaçıştı. Madem internet sıkıntısı olabilirdi neden şimdiye kadar bunu hiç ifade etmediniz, evimde internet tabanlı çalışan klima, çamaşır makinesi, kamera sistemi ve bir çoğu sorunsuz çalışırken sizin günün sonunda tüm sorunları internete bağlamanızı hiç inandırıcı bulmadığımı bilmenizi isterim.
Geçen yıl Tefal'den aldığım robot süpürge aldığım günden beri gün içinde defalarca çevrim dışı oluyor, iş yerinden müdahale edemiyorum, sürekli haritası bozuluyor, sürekli fırça askıda hatası veriyor ve en önemlisi artık sac telini bile süpürmüyor. Bununla ilgili videoları ekledim, izleyebilirsiniz....
Tefal X-plorer Seri 75 robot süpürge aldık. 1 yılı dolduktan sonra sürekli fırça takılıyor hatası verdi. Kaç kez servise götürdüm ve her seferinde sorun yok deyip geri verdiler. Evde aynı şikayeti yaşamaya devam ettim, internetten kaynaklıya bağladılar. En son müşteri hizmetleri ile tekerleğini ve f...
Tefal xplorer 75 seri robot süpürge aldım. 1 yıl oldu. Ürünün 5. Servise gidişi uzun süre serviste kalıyor. Geldikten kısa süre sonra tekrar arıza veriyor. Ürünün iadesini talep ediyorum. Servis firmaya firma servise yönlendiriyor. Merkezden onay çıkmadı diyorlar. Merkeze ulaşabileceğim numara yok. ...
Tefal X Plorer Serie 75 robot süpürge aldık. Tam bir hayal kırıklığı. Süpürgeyi aldığımızdan beri düzgün kullanamıyoruz. Düzgün çalışmıyor, çalışırken sürekli ses çıkartıyor. Servise götürüyoruz, daha da bozup gönderiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, dalga geçer gibi 'hâlâ servise götürün, gere...
Ağustos 2022 yılında aldığımız Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürge bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. 2 yıl içerisinde kaç kez servise götürdüğümü sayamadım. Sürekli farklı farklı hatalar verdi, kendi kendine haritası silindi, çevrimdışı oldu. Gitmesi gereken odaya değil, farklı odalara git...
Baskül 25 
Bıçak 170 
Bıçak Seti 33 
Blender 283 
Blender Seti 267 
Buhar Kazanlı Ütü 401 
Buharlı Düzleştirici 27 
Buharlı Pişirici 16 
Buharlı Ütü 276 
Çaycı 224 
Çaydanlık 4 
Çeyiz Seti 8 
Dikey Süpürge 902 
Doğrayıcı 355 
Düdüklü Tencere 322 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 17 
Elektrikli Izgara 10 
Elektrikli Süpürge 250 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 503 
Hamur Yoğurma Makinesi 17 
Kahve Makinesi 21 
Kahve Öğütücü 3 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 39 
Kettle 36 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 17 
Mutfak Robotu 48 
Narenciye Sıkacağı 13 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.486 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 156 
Tava 481 
Tava Seti 123 
Tencere 259 
Tencere Seti 471 
Termos 37 
Tost Makinesi 216 
Türk Kahve Makinesi 89 
Ütü 540 
Yoğurt Makinesi 2
Yorumlar