Tefal El Rondo Haznesi Kırıldı Parça Temin Edilemedi

Tefal marka bir el rondosunu BİM marketten satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra haznesinde çatlaklar oluştu ve birkaç kullanımdan sonra hazne tamamen kırıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu oldu.

Ürünün sadece hazne kısmı zarar gördüğü için parça tedariğiyle sorunun çözülebileceğini düşünüyordum ancak bu parçanın bulunamadığını öğrendim. Hazne parçasının temin edilememesi nedeniyle sağlam olan ürünü kullanamaz hale geldim.

Tefal’in, el rondomun kırılan hazne parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.