Alt Hazne Parçası Yok, Tefal İpli Rondo Kullanılamaz

Tefal marka ipli rondoyu yaklaşık iki yıl önce BİM’den satın aldım ve uzun süre severek kullandım. Ancak ürünün alt haznesi elimden düşüp kırıldı. Yedek parça bulabilmek için araştırma yaptığımda alt hazneye ulaşamadım. Bunun üzerine aynı model ipli rondodan yeniden aldım fakat bu ürün de ceviz çekerken çatladı ve yine yedek parçasına ulaşamadım. Şu anda elimde iki adet sağlam bıçak ve mekanizma olmasına rağmen, alt hazneleri olmadığı için ürünleri kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yedek parça bulunmadığını öğrendim. Üründen memnun olmama rağmen yedek parça temin edilemediği için tekrar Tefal ürünü almaya çekiniyorum. Tefal’in bu ipli rondo modeli için alt hazne başta olmak üzere gerekli yedek parçaları temin etmesini ve bu konuda bana yardımcı olmasını talep ediyorum.