to read complaints and reviews, or file yours.Tefal El Rondosu Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Tefal marka el rondosunu yaklaşık 5-6 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü ara ara kullandığımız halde, kısa süre sonra alt haznesi kırıldı. Yedek parça temin etmek istedim fakat hiçbir yerde bulamıyorum, bu nedenle ürün elimde kaldı ve kullanılamaz hale geldi.
Durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün garantisinin olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Fiş veya fatura elimde olmadığı için de destek alamadım. Yaklaşık 500 TL ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve yedek parçasının bulunamaması beni mağdur etti.
Tefal’den beklentim, alt hazne yedek parçasının temin edilmesi konusunda yardımcı olmalarıdır.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
