to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka el rondosunu yaklaşık 5-6 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü ara ara kullandığımız halde, kısa süre sonra alt haznesi kırıldı. Yedek parça temin etmek istedim fakat hiçbir yerde bulamıyorum, bu nedenle ürün elimde kaldı ve kullanılamaz hale geldi.
Durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün garantisinin olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Fiş veya fatura elimde olmadığı için de destek alamadım. Yaklaşık 500 TL ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve yedek parçasının bulunamaması beni mağdur etti.
Tefal’den beklentim, alt hazne yedek parçasının temin edilmesi konusunda yardımcı olmalarıdır.
Tefal Manuel Rondo 500 ml ürün aldım Haziran ayında yalnız o kadar sık kullanmadığım halde, zarar görür diye bulaşık makinesinde yıkamadığım halde ve düşürmediğim halde alt haznesi çatladı ve ürün kullanım dışı kaldı. Ürün yedek parça konusunda Tefal Müşteri Hizmetleri ile görüştüğüm de bu ürün için...
Tefal 5 Second Chopper el rondosunu Şubat ayında Hepsiburada’daki Tefal satıcısından aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra alt haznesi çatladı ve uzun süredir bu şekilde kullanamıyorum. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyor ve fatura ile birlikte tüm belgelerim mevcut. Ayrıca, bu rondonun e...
BİM'den 570 TL verip satın aldığım Tefal marka el rondosu bozuk çıktı. Bu konuda ne BİM ne de Tefal müşteri hizmetleri yardımcı oldu. Müşteri hizmetleri, aksesuar olarak geçtiği için garantisi olmadığını belirtti. Bundan anladığım, paranızı çöpe atın demek herhalde...
Tefal manuel rondo aldım 3 kez kullanabildim sonrasında fotoğrafta görüldüğü üzere ipe bağlı olan tutma kolunun altındaki küçük parça koptu dolayısıyla ipi çekemez ve rondoyu kullanamaz oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün parça üretimi olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. G...
Tefal manuel el Rondosu aldım. Çokta memnundum ama birkaç kullanımdan sonra alt haznesi kabı kırıldı. Yedek parça olarak satışı yok. Sapasağlam sadece alt hazne olarak satışa sunulup mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnternet üzerinden tek satışını bulamadım.
Yorumlar