Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Tefal Düdüklü Tencere Alarm Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Mehmet
17 Eylül 2025 15:23
2.605
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teknik servis değişim dedi olursa Tefal teşekkür ederim”

Tefal P44107 Clipso+ Precision 6 l düdüklü tencereyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün üzerindeki saatin alarm sesi çok kısık çıkıyor ve bu nedenle ürünü Kayseri Melikgazi’de bulunan Biltek servisine, 13.09.2025 tarihinde, 46968 ürün takip numarası ve 2422 arıza kayıt numarası ile teslim ettim. Ancak servis tarafından herhangi bir tamir işlemi yapılmadı.

Sorunun ilk günden beri mevcut olduğunu ve saatin içine sıvı temas ettiğini özellikle firmaya defalarca belirttim. Tencerenin kullanımı sırasında çıkan buharın zamanla saatin içine girdiğini açıkça ifade etmeme rağmen, firma yetkilileri bu durumu dikkate almayıp beni kullanıcı hatasıyla suçlamaya devam ediyorlar. Oysa bu tamamen ürünün kendi tasarımından kaynaklanıyor ve benimle hiçbir ilgisi yok.

Ürünümün garantisi devam etmektedir ve satın alırken kredi kartı ile 7.299 TL ödeme yaptım. Ürünün ya tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

17 Eylül 2025 17:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

18 Eylül 2025 10:50
Mehmet
Mehmet
18 Eylül 2025 12:05

Evet yapıldı tekrar geri dönüş yapılacakmış bakalım sonuç ne olacak acaba değişim yapılır mı

Mehmet
Mehmet
19 Eylül 2025 16:11

Teknik servis değişim dedi olursa Tefal teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Nutricook'un Arızalı Saati Ve Yetersiz Hizmet

profile
Sonat
10 Şubat 2025 15:35
3.081
Tefal Nutricook'un Arızalı Saati Ve Yetersiz Hizmet
1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Düdüklü Tencere İçin Yedek Parça Bulamıyorum

profile
Tekin
29 Eylül 2025 12:22
2.969
2
Abdurrahim sonuçtan memnun değil

Düdüklü Tencere Zaman Ayarlayıcı Eksik Çıktı Bir Aydır Parça Temin Edilmiyor

profile
Abdurrahim
22 Ekim 2025 18:34
2.207
1
Müfide sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Düdüklü Tencerede Paslanma Ve Sağlık Endişesi

profile
Müfide
23 Eylül 2025 15:39
3.106
Tefal Düdüklü Tencerede Paslanma Ve Sağlık Endişesi
Tefal Düdüklü Tencerede Paslanma Ve Sağlık Endişesi
Tefal Düdüklü Tencerede Paslanma Ve Sağlık Endişesi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru