Tefal Nutricook'un Arızalı Saati Ve Yetersiz Hizmet

Tefal düdüklü tencere Nutricook'un saati çalışmadı. Bütün bu ürünü kullanan ve şikayeti olan kullanıcılar gibi pili bitti düşüncesiyle pilini değiştirdim, olmadı. Servise götürdüm, direkt bakmadan tamirinin olmadığını, yenisini almamızı önerdi. Ucuz bir cihaz da değil. Tefal artık kalite bakımından ve satış sonrası problem yaşayan son kullanıcıya maalesef çözüm üretemiyor. Klasik otomatiğe bağlanmış cevap gönderecekler. Bu çözüm değil, çözüm bu şikayetleri ithal ettiğiniz merkeze bildirin, AR-GE'leri incelesin, hatalarını da bilsinler ve telafi edecek sorunlu parçaları ücretsiz veya makul bir fiyata satsınlar. İlgilenen bir kimse de yok, müşteri hizmetleri ile görüştüm, ücretini verip değiştirin dedi. Garanti kapsamı dışında dendi fakat benden kaynaklanan bir sorun olmadığı halde kendi kendine bozulan ürün hakkında müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapılmıyor. Bu yazıyı genel müdürünüz dahil bu kurumdaki yetkili diğer kişilerin de okumasını isterim.