to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin şarjlı dikey süpürge kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri boru kısmının birleşim yerinde bir oynama vardı ancak zamanla bu sorun ilerledi ve sonunda vidası tamamen çıktı, ürün boru kısmından ikiye ayrılır hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü İzmir Karabağlar’da bulunan 3m Tefal yetkili servisine götürdüm. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, burada parça değişiminin garanti kapsamına girmediği ve işlemin ücretli yapılabileceği söylendi. Ayrıca servisteki görevli kadın personelin tavırları oldukça ters ve ilgisizdi, sorunun garanti kapsamına girmemesi konusunda özellikle ısrarcı davranarak parçayı bilerek değiştirmemek için çaba gösterdiğini düşündürecek bir tutum sergiledi. Kullanım sürem ve sorunun ürünün birleşim noktasından kaynaklanması dikkate alındığında, bunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Devam eden garanti sürem kapsamında, süpürgenin boru kısmındaki arızalı parçanın hiçbir ücret talep edilmeden, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 Ağustos ayında satın aldığım Tefal TY9AC1 X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin Dikey Şarjlı Süpürge’nin bataryası, henüz bir yıl dolmadan tamamen tükendi ve yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bataryanın bitmesi büyük bir hay...
2025 yılının Haziran ayında Nevşehir Tefal mağazasından Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua model süpürge satın aldım. Bu süpürgenin, kendi kendine bükülüp koltuk altı, yatak altı gibi dar alanlara girebilmesi için özel tasarlanmış bir borusu olduğu özellikle anlatıldı; düz borulu makinelerin daha...
Pazarama üzerinden Tefal X-Force Flex 13.60 model dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünün bataryası daha 6. Ayında arızalandı ve ben de yetkili servise gönderdim. Servis, batarya garantisinin sadece 6 ay olduğunu, bu nedenle ücretli değişim yapabileceklerini söyledi. Ürün satılırken ...
Tefal X-Force Flex 15.60 model elektrikli şarjlı dikey süpürgeyi Ekim 2024’te Ankara Keçiören Forum Ankara Media Markt’tan satın aldım. Cihazın yalnızca motor kısmı garanti kapsamında tutulurken, fleks borusunun 2 yıllık garanti süresi içinde vida kırılması nedeniyle değişimi yapılmadı ve benden 112...
Tefal X-Force Flex 15.60 şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak kısa süre önce süpürgenin boru mandalı kırıldı. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Bana, sadece küçük bir mandal parçası için ...
Yorumlar