to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Bozuk Olan Robot Süpürgeyi İade Etmek Ya Da Yenisini İstiyorum
Yaklaşık üç ay önce satın aldığım Tefal RG7675 X-Plorer serisi robot süpürgem yan fırça hatası vermektedir. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve öncelikle cihazı resetlememizi önerdiler. Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra sorunun devam ettiğini gördük. Bunun üzerine cihazı yetkili servise götürdüm. Servisten cihazı aldığımda, faturada herhangi bir arızanın olmadığı belirtilmiş olmasına rağmen, robot süpürgenin arızası devam etmektedir. Müşteri hizmetleri cihazı tekrar servise bırakmamı tavsiye etti. Ancak ben sürekli olarak robot süpürgeyi servise taşıyamam ve bu durumdan mağdur oldum. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum ve konunun gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
