to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Blender'ın Öğütücü Kabı Patladı, Can Güvenliğim Tehlikeye Girdi
Tefal Blender canımıza kastetti. Öğütücü kap öğütme sırasında dışarı doğru parçalandı. Öğütmek istediğim ürün permasan peyniriydi. Bıçakla buz küpünden daha küçük parçalara bıçakla bölüp öğütücüye attım. 30 sn öğüttükten sonra öğütücü kap patladı. Parçalar göğsüme geldi. Gözüme de gelebilirdi. Ürünü alalı 10 gün oldu. Kutusunu vs attım. Ücret iadesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Buradaki şikayetim ile ilgili Tefal yetkilisi kusa sürede benimle iletişime geçti. Öncesinde Amazon'a ürünü göndermiş ve iade sürecini başlatmıştım zaten. Amazon 1 günde para iadesi yaptı. Tefal yetkili de iade formu doldurmam halinde incelenerek para iadesi yapılabileceğini söyledi. Çözüm odaklılar. Paramı aldım ancak manevi yönden beni memnun edemediler.
