Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Blender Setinde Kronik Plastik Parça Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Tefal Blender Setinde Kronik Plastik Parça Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Tefal Blender Setinde Kronik Plastik Parça Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
profile
Gülistan
19 Haziran 2025 12:51
1.425

14 Ağustos 2023 tarihinde sipariş verdiğim, 16 Ağustos'ta elime ulaşan ve 25 Mayıs 2024 tarihindeki düğünüme kadar hiç kullanmadığım Tefal HB235D Powelix Activflow Expert Blender 1500W cam hazneli setin blender ve rondosunda bulunan plastik aksamı birkaç kullanımda bozuldu. 

İlk olarak karıştırıcısını kullanırken dönmemeye başladı ve servise götürdük. Garanti kapsamında olduğu için plastik kısmı değiştirip verdiler. Ancak sorunun kronik olduğunu düşünüyorum, çünkü rondoyu birkaç kez kullandıktan sonra bıçakları dönmeyi bıraktı. Yine plastik kısımdan kaynaklandığını düşünüyorum; henüz servise götürmedik. Son olarak blenderın da bıçağı dönmeyi bıraktı. Takıldığı yerin plastik kısmına baktım, aşınmıştı. Toplamda 10-15 kez, zorlamadan kullandım. Kek karıştırdım, mercimek çorbası blend ettim. Geldiğim noktada Tefal'den bir daha asla alışveriş yapmam. "Kalite tesadüf değildir" derler ya, bu durumda biraz tesadüf gibi geliyor. Kronik sorunlu ürünler üretmenin başka bir açıklamasını bulamıyorum Tefal için. 

Büyük ihtimalle ürünü çöpe atıp başka bir marka alacağım. Yapamıyorsanız yapmayın, kimsenin parası boşa gitmesin.

19 Haziran 2025 13:37 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

19 Haziran 2025 14:51

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Gülistan
Gülistan
19 Haziran 2025 15:03

Plastik parçanın garanti kapsamında olmaması ve sadece servis bilgisi iletmek için aranmam da ayrı skandal. Servise götürmek ve zaten piyasaya göre pahalı olan setinizin bozulan parçası için fazladan ücret ödemek istesem müşteri hizmetlerinizi arayıp bilgi alırdım. Şikayetimi burada bırakıyorum ki almak isteyen insanlar birkaç kere daha düşünsünler. İşinizi doğru düzgün yapmayacaksanız yapabileceklerinizi sınırlandırarak kaliteniz arttırabilirsiniz. Önemli olan ürün çeşitliliği değil, kalitedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Refika sonuçtan hiç memnun değil

profile
Refika
26 Aralık 2024 17:40
1.802
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayla
20 Kasım 2023 15:47
2.980

profile
Gülistan
10 Temmuz 2024 07:30
2.179
1
Frh sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Kasım 2023 17:17
3.998

profile
Burak
01 Ekim 2024 22:45
1.581
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru