Tefal Blender Plastik Koruyucu Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Tefal Powelix Activflow Expert Cam Hazneli 1500 w Gümüş renkli Blender Setinin el blenderın ağız kısmına takılan çizilmeyi önleyici siyah plastik koruyucu haznesine tam olarak takılamadığı için sıkıntı yaşanıyor. Bu haliyle çalıştırınca da siyah plastik koruyucu kırıldı. Aldığımız bayi ve servisle yaptığımız görüşmelerde kullanım hatasından kaynaklanacağı öne sürülerek garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Tefal yetkili servisi bu ürünün bazılarında üretim hatası olabileceğini belirterek referans numarasıyla plastik malzemeyi istedi. Söz konusu koruyucuyu ikinci kez yetkili servisten satın aldık. Serviste denediğimizde el blender'ına yeni plastik koruyucu parça da takılamadı. Evde yine deneme yaptığımızda yeni aldığımız koruyucuda aynı şekilde kırıldı. Ürünün plastik koruyucu kısmı bıçaklı metal kısma satın aldığımızdan beri takılamamaktadır. Müteakip defalar sorunu dile getirmemize rağmen ref: HB235DTR/3PO-4622 referans numaralı üretim hatalı blender setinin değiştirilerek mağduriyetimizin giderilmesini müşterisi olarak talep ediyoruz.