to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal'in en yeni buharlı düzleştiricisi olan DT9530 u 1 yıl önce aldım. Su koyma haznesindeki kırılmadan dolayı 4 ay önce Afyon yetkili servisle irtibata geçtim. Aldığım ürünün 7 yıl yedek parça garantisi olduğunu ve extra ücret ödeyerek alabileceğimi belirttiler. Bende tamam dedim sipariş verdim ama ürünle ilgili yetkili servis bana kesinlikle bilgi vermedi. Sürekli aradım bugün yarın diyerek beni oyaladılar. Bana 7 yıl yedek parça tedarik süresinin dolmadığını ama eğer hazne yoksa ürünün %60 ücretini ödeyerek yenisini alabileceğimi belirttiler.
Bugün tekrar aradığımda gelecek bekleyin dediler. 4 aydır bekliyorum zaten bir kere bile aramadınız benim garanti süremi doldurup ürünü ücretli satmaya çalışıyorsunuz dedim. Sanki 4 ay önce bilgilerimi almamış gibi tekrar ürünün ve benim adımı sordular. Tefal müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor yetkili servisle görüşün diyor. Yetkili servis Tefal ürünü göndermiyor diyor. Ben 4 aydır ürünümü kullanamıyorum, bana kesin bir bilgi verilmiyor. 7 yıl yedek parça garantisi verip sonra tüketiciyi oyalamak Tefal'e yakışmadı. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup haklarımı o şekilde talep edeceğim. Tefal pişmanlıktır!
Tefal marka Ütümün tabanı açıldı. Yetkili servise götürdüğümde yedek parça üretimi olmadığı için destek veremeyeceklerini ve tamir edemeyeceklerini söyledi. "Yeni ürün alırsanız indirim yaparız" şeklinde saçma sapan bir teklif sundular. Ütü, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, Buzdolabı gibi ürünler...
Tefal buhar kazanlı ütümü Bursa Nilüfer yetkili servisine 18.11.2023 tarihinde 61960 numaralı servis kaydı ile teslim ettim. Ütünün tamir edilebilmesi için bir parça beklendiği, parçanın ithalattan gelişinin yıl sonunu bulacağı bilgisi verildi servis yetkilisi tarafından. Kabul ettim ve beklemeye ba...
Yaklaşık 4 ay önce Tefal markalı kazanlı ütü satın aldım. Tefal markasını seçmemdeki sebep ise servis ağının çok olması ve kaliteli olduğunu düşünmemdi. Ancak ütüyü iki ay bile kullanmadan buhar kazanın yan taraflarından şiddetli buhar vermeye başladı. Yetkili servise götürdüm, orada bana bir parças...
Tefal SV9201 ekspress protect buhar kazanlı ütü. 17.12.2023 yılında satın aldığım ürün arızalandı. 24.6.2025 de yetkili servise götürdüm. Tespit yapıp bilgi verelim dendi. Aynı gün tespit yapılmış değişmesi gereken parçalar var ama elimizde yok sipariş edeceğiz dediler. Peki dedim ne kadar sürecek? ...
2 yıllık Tefal Pro express kazanlı ütümün su haznesi çatladı. Yetkili servisten bu parçayı ücretini ödeyip sipariş ettim, bana 5-7 gün içinde elimde olacağı söylendi, 5 hafta oldu hala gelmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda 2 ay içinde elimde olabileceğini ithalat aşamasında olduğunu söylediler, b...
Baskül 28 
Bıçak 238 
Bıçak Seti 25 
Blender 285 
Blender Seti 259 
Buhar Kazanlı Ütü 395 
Buharlı Düzleştirici 26 
Buharlı Pişirici 18 
Buharlı Ütü 278 
Çaycı 199 
Çaydanlık 24 
Çeyiz Seti 24 
Dikey Süpürge 809 
Doğrayıcı 287 
Düdüklü Tencere 312 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 19 
Elektrikli Cezve 1 
Elektrikli Izgara 20 
Elektrikli Süpürge 303 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 508 
Hamur Yoğurma Makinesi 19 
Kahve Makinesi 89 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacağı 3 
Kek Kalıbı 38 
Kettle 38 
Kıyma Makinesi 34 
Mikser 23 
Mutfak Robotu 49 
Narenciye Sıkacağı 13 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.464 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 186 
Tava 477 
Tava Seti 122 
Tencere 267 
Tencere Seti 446 
Termos 40 
Tost Makinesi 206 
Türk Kahve Makinesi 29 
Ütü 549 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar