to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Görünmüyor, Para Çekildi Ve İndirim Kuponlarım Kayboldu
Titanyum 2X XL Force Difüzyon Tabanlı Tava - 26 cm ve 28 cm olandan 2şer adetten toplam 4 adet ürün aldım ödemeyi iyzico ile yaptım. Ürünler siparişlerimde gözükmedi. Müşteri hizmetlerini aradım iyzico 24 saat içinde sisteme giriyor ve gözükür dediler. 1 gün sonra baktım yine yok Iyzico'ya sorduğumda Tefal tarafından iptal edildi deniliyor. Tefal ise bize siparişiniz gelmedi diyor. Hesabımdan para çekildi. Tüm indirim kuponlarım kullanıldı ve şu an tekrar kullanamıyorum. Cevap veren ve ilgilenen yok. 2100 TL'ye bana mal olan ürünleri şimdi 4789 TL'ye alabileceğim söyleniyor! Tüketici ve ticaret kanununa aykırı işlem yapıyorlar. Detay özet istiyorum vermiyorlar. Bankanızla görüşün deniliyor. Saçmalık saçmalık saçmalık!
Tefal müşteri hizmetlerinden berfin hanım diye biri ile görüştüm ve sadece Tefal'de olan bir siparişiniz yok diyor. Ödeme yapmanız bankalık bir konu diyerek dalga geçti. Beni konuşturmadı bile. Ödeme yaptım iyzico ile görüşün dememe kalmıyor sözümü kesip siparişiniz yok diyor. Iyzico da her yerde kayıt görünüyor ama sırf fiyatı arttırmak için yapılıyor ve müşteriyi mağdur edici şekilde utanmadan cevap veriyorlar
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm bulunmadı. Maille verilen cevapta "size daha fazla bilgi vermiyoruz" diyerek suçlarını kapatıyorlar. Sebebi çok açık ürünleri benim aldığım fiyata değil kendi fiyatlarına satmak istemeleri! Iyzico biz iptal etmedik Tefal etti diyor, Tefal siparişin yok diyor bilgi veremiyor! İki hukuksuz firmanında cevabı ektedir.
