Açık Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve Yüksek Ücret İadesi Talebi

Digiturk’te 12 aylık spor paketi aboneliğim Haziran 2026 itibarıyla sona erecekken, bilgim ve açık onayım olmaksızın aboneliğimin yenilendiğini ve tarafımdan çok daha yüksek bir bedel tahsil edilmeye çalışıldığını fark ettim. Abonelik süresinin biteceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yeni dönem abonelik şartları iletilmedi ve aboneliğin yenilenmesine yönelik açık bir onayım kesinlikle alınmadı. Firma her ne kadar beni aradığını iddia etse de bu görüşmelerde herhangi bir onay vermedim ve aboneliğin devamına onay verdiğime dair bir beyanım da olmadı.

Buna rağmen aboneliğim tek taraflı olarak uzatılmış ve daha önce aylık 449 TL ödediğim hizmet için, 1.571,42 TL tutarında bir ödeme bilgim dışında hesabımdan tahsil edilmeye çalışılmıştır. 15.06.2026 tarihinde banka hesabımda provizyon aşamasında olan bu işlemi fark ettim ve Digiturk ile görüştüğümde, tahsil edilmeye çalışılan bu tutarın doğru olduğu tarafıma teyit edilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin açık talebi ve onayı olmadan sunulan hizmetler ve bu hizmetlere ilişkin bedel talepleri hukuka aykırıdır. Mesafeli sözleşmeler ve abonelik uygulamalarında, tüketicinin açık iradesi olmaksızın sözleşmenin yenilenmesi ya da tüketicinin ek malı yükümlülük altına sokulması mümkün değildir. Abonelik sürem sona erdiği halde hizmetin kesilmesi gerekirken, hiçbir onayım olmadan aboneliğimin devam ettirilmesi ve hesabımdan bu denli yüksek bir tutarın çekilmeye çalışılması tüketici haklarıma açıkça aykırıdır.

Bu nedenle, bilgim ve açık onayım dışında yenilenen aboneliğimin derhal iptal edilmesini, tahsil edilen veya tahsil edilmesi planlanan 1.571,42 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu abonelikten kaynaklanan tüm borç, taahhüt ve yükümlülüklerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.