Tefal Ütülerde Tekrarlayan Sigorta Atma Ve Su Sızıntısı Sorunu

Tefal markasına güvenerek ailemiz için aynı modelden toplam 3 adet kazanlı ütü satın aldık. Ancak bu 3 üründen 2’sinde aynı arıza ile karşılaştık. İlk aldığımız ütü geçen yıl prizdeyken sigortayı attırmaya başladı, yetkili servise götürdük fakat arıza bedeli çok yüksek çıktığı için tamir ettirmedik ve ütü öylece bir köşede beklemeye başladı.

Diğer kazanlı ütüde ise yaklaşık 5 gün önce aynı sorun ortaya çıktı. Bu ütü de prize takar takmaz sigortayı attırıyor. Her iki ürün için de Denizli yetkili servisinde kayıtlarımız mevcut. Üç üründen ikisinde sigorta attırma sorunu yaşamamız, üçüncü ütüde ise zaman zaman ciddi su akıtma problemi olması bir tüketici olarak bize hiç güven vermiyor ve bunun bir üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.

Ürünlerimiz hâlâ serviste kayıtlı olarak bekliyor. Tefal’den, bu tekrar eden arızalar nedeniyle tüm ütülerin üretim hatası kapsamında değerlendirilerek sorunlu ürünler için değişim yapılmasını talep ediyorum. Aynı problemle sürekli karşılaşmak istemiyor, bu mağduriyetimizin kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini bekliyorum.