Tefal müşteri

Tefal’den yaklaşık 3 yıl önce İstinyePark Tefal mağazasından aldığım robot süpürge için yaklaşık 12 bin tl ödedim. Cihaz uzun zamandır uygulama üzerinden verilen komutları algılamıyor, sürekli “yeniden yerleştiriliyor” uyarısı verip yuvaya dönüyor ve uygulamadan verilen hiçbir komutu yerine getirmed...

Tefal Calipso düdüklü tenceremin valfi yaklaşık bir ay önce kırıldı ve o günden beri ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece valf kırıldığı için tüm tencere adeta çöp olmuş durumda. Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu parçayı şu an tedarik edemediklerini ve ne zaman geleceğini de bilmed...

Tefal Ultimate Pure ütüyü yaklaşık 3–4 yıl önce aldım ve ürünü aldığım günden beri su akıtma sorunu yaşıyorum. Su haznesini tamamen doldurduğumda da, az su koyduğumda da, buhar verirken veya normal kullanımda da ütü her koşulda su akıtıyor. Bu nedenle suyu azar azar koyarak kullanmak zorunda kalıyor...

Trendyol üzerinden, satıcısı Tefal grubu olan Tefal Optigrill+ tost makinesini 2024 yılında 9.899,90 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrası arızalandı ve 18.09.2025 tarihinde servise teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir o...

Geçen yıl markanıza güvenerek çeyizimiz için aldığımız Tefal Ingenio setinde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Tavalardan başlangıçta memnun olsak da iki tencerede ve özellikle Wok tavada, ne yaptıysak çıkmayan ve tüm dolaba sinen ağır bir koku oluştu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi cid...

21.12.2025 tarihinde Ankara Ovacık Forum Media Markt mağazasından Tefal fv 9850 buharlı ütü satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım ve her iki kullanımda da ütünün içinde durması gereken su, ütü yaparken kıyafetlerin üzerine komple aktı. Hem kıyafetlerim zarar gördü hem de ürünün güven ...

Tefal marka tava setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri ilk kullanımımda tava dış yüzeylerinin belirgin şekilde karardığını fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımda yaşadığım bu durum, markaya olan güvenimi oldukça sarstı. Aralık ayında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak henüz ne Tefal ne de ...

İstanbul Forum Tefal mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım XL tost makinesinin tutma kolu kırıldı. Ürünü çok yeni almama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar herhangi bir servise başvurmadım ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ürünün garanti kapsamında d...

Tefal marka kazanlı ütümü yaklaşık 6 yıl önce Denizli Teras Park AVM’deki Tefal mağazasından satın aldım. Uzun süredir kazanından su damlatma sorunu yaşıyordum, ayrıca kablosundan da ısı gelmiyordu. Yaklaşık 3 senedir bu sorunlarla bir şekilde idare ettim ancak şu anda ütü tamamen kullanılmaz durumd...

Yaklaşık bir yıl önce Tefal X-Pert 3.60 dikey süpürge satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra, daha iki ay olmadan süpürgenin çekim gücü neredeyse tamamen düştü. Zemindeki toz ve kırıntıları çekmiyor, ayrıca süpürgeyi kapattığım anda içine çektiği pislikleri geri döküyor. Bu durum hem temizlik yapmayı...

Atlantis internet aboneliğim üzerinden İstanbul Esenyurt’ta 1 gündür tamamen internetsiz kaldım. Sabah 07.00’de kalktığımda internet yoktu, şu an gece 02.00 oldu ve hâlâ bağlantı gelmedi. Evdeki televizyonum internet üzerinden çalıştığı için TV izleyemiyorum, telefonum da bu ağa bağlı olduğu için hi...

06.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Tefal G720S6 Optispace Çelik Tencere Seti 6 Parça - 2100115981 ürününü IDE695d4742e9648 numaralı siparişimle, toplam 4.017,18 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimden bir gün sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürünümün iptal edildiğini ve ödediğim tutarın 15...

Hepsiburada üzerinden 24 Aralık tarihinde Tefal titanyum 6X unlimitedone indüksiyon tabanlı 20/24/28 cm 3’lü tava seti (2100116646) siparişi verdim. Ürün 26 Aralık’ta teslim edildi ancak kutuyu açtığımda tavaların üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Yaklaşık 4.934,48 TL ödediğim bu ürünün defolu çıkm...

Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden Gourmet Minute İnox tost makinesi için verdiğim 3122231878912176 numaralı siparişim, ödemesini yapmış olmama rağmen 4 gündür kargoya verilmiyor. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma net bir bilgi de sağlanmıyor. Bu süreçte Tefal müş...

17 Aralık 2025 tarihinde Tefal’in resmi internet sitesi üzerinden Optispace 8 Parça Çelik Tencere Seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerelerin iç kısmında ala bula lekelenmeler ve dalgalanmalar oluştu. Bu durumun yeni ve bilinen bir markaya ait bir üründe kabul edilebilir olmadığını düşünüy...

Tefal markasına ait Clipso model düdüklü tencereyi 2025 Ağustos ayında Ankara Ankamall mağazasından satın aldım. Tencereyi toplam 3 kez kullandım ve her kullanımda iç yüzeydeki gökkuşağı şeklindeki görüntü belirgin şekilde artarak tencere çok kötü bir görünüme büründü. İlk kullanımdan sonra ürünü a...

Uzun yıllardır kullandığım Tefal Vitesse krem rengi cam demlikli çay setimde, su kaynamaya başlayınca herhangi bir darbe olmamasına rağmen litre yazan kısmından, içindeki plastik parçanın yanından su sızdırdığını fark ettim. Sızıntı, sıcak suyla olduğu için hem kullanım konforu hem de güvenlik açısı...

Tefal X-Clean 10 süpürgeyi Ağustos ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak bugün ürünü kullandığımda, su çekmesi gerekirken su çekmediğini, bunun yerine su akıttığını fark ettim. Ürünün bu şekilde çalışması hem işlevini yerine getirmemesine hem de etrafın ...

Tefal Pro Express Protect ütümü yaklaşık bir yıl önce Marmara Park Beylikdüzü’nden aldım ve performansından oldukça memnundum. Ancak 03.01.2026 Cumartesi günü saat 16.15 civarında ütü, çarpma sonucu ütü masasından düştü. Düşmesini engellemeye çalışmama rağmen ütünün burun kısmı yamuldu. Şu an bu ya...

01.02.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından Tefal ty99f1 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, ekstra ücret ödeyerek garanti süresini 5 yıla çıkardım. Buna rağmen yaşadığım sorunlarda garanti hakkımdan faydalanamadım. Süpürgenin süpürücü ...

Atlantis internet aboneliğimde uzun süredir devam eden ciddi donma ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay, 3–5 gün arayla internetim günlerce ya çok yavaşlıyor ya da tamamen gidiyor, sisteme giriş bile yapılamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun düzele...

Tefal marka buhar kazanlı ütümü arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay önce Erzincan’daki akar elektrik servisine teslim ettim. O günden beri ne servisten ne de Tefal’den net bir dönüş alamıyorum. Her sorduğumda sadece “parça bekleniyor” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir süre bilgisi verilmiyor. Bugü...

Tefal marka ütümde su akıtma sorunu yaşamama rağmen bir türlü Tefal müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon numarasını aradığımda telesekreter menüsünde ilerliyorum ancak bir süre sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve hatta kalamıyorum. Şu ana kadar en az 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ...