Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eslem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmış Görünen Ve Arızalı Süpürgeye Çözüm Sunulmadı, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Eslem
19 Eylül 2025 15:15
5.738
Eslem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildiği için yine de teşekkür ederim. Kolaylıklar dilerim.”

10.09.2025 tarihinde Media Markt’tan Tefal X Force Flex 14.80 Animal model süpürgeyi 18.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda, toz haznesinin tozlu olduğunu ve sanki kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Başka bir conta ise tamamen temizdi, bu da ürünün daha önce kullanılmış olabileceği şüphesini doğurdu.

Ürünü denemek için halıya koyduğumda ise süpürge hemen durdu ve kendini korumaya aldı. Hızlı çekiş gücünü bile açmadığım halde, klasik modda dahi çalışmadı. Kalın, ince fark etmeksizin tüm halılarda ve hatta zeminde bile aynı sorun yaşandı; süpürge çalışmıyor ve hiçbir şekilde evi süpüremiyorum.

11.09.2025 tarihinde ürünü Media Markt mağazasına geri götürdüm, 12.09.2025’te işleme alındı. Ancak Media Markt’ı aradığımda Tefal’e, Tefal’i aradığımda ise Media Markt’a yönlendirildim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kimse ürünün arkasında durmuyor. Ürünü mağazada bıraktım ve şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Satın aldığım günden bu yana mağdurum, hiçbir şekilde ürünü kullanamadım ve çözüm sunulmadı. Tüm kutu ve içeriğiyle birlikte ürünü teslim ettim. Kesinlikle ürünümün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 16:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
Eslem
Eslem
04 Şubat 17:29

Sorunum giderildiği için yine de teşekkür ederim. Kolaylıklar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Süpürge Halıları Süpürmüyor, İade Ve Servis Süreci Mağduriyeti

profile
Çiğdem
03 Haziran 2025 10:07
8.120
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Dikey Süpürgede Fırça Sorunu Ve İade Problemi

profile
Recep
06 Mayıs 2025 20:01
7.891
Tefal Dikey Süpürgede Fırça Sorunu Ve İade Problemi
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Tefal Dikey Süpürgede Çalışmama Ve Yüksek Ses Sorunu

profile
Deniz
12 Eylül 2025 14:06
6.166
yeni-alinan-tefal-dikey-supurgede-calismama-ve-yuksek-ses-sorunu-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Elektrikli Süpürgenin Beklenen Performansı Göstermemesi Ve İade Sorunu

profile
Fatih
14 Ağustos 2025 16:37
823
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Süpürge Arızalı Çıktı, Değişim Yerine Servise Gönderildi Ve Mağdur Edildim

profile
Rabia
23 Ekim 2025 18:27
4.540
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru