to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Mart ayında aldığım Krups marka tam otomatik kahve makinemin su filtresi temin edilemediğinden dolayı, 3 ayda 3. kez Tefal yetkili servisine götürdüm. İlkinde, aynı gün tamamlanmasına rağmen bana mesai saati bitiminde 'ürününüz tamamlandı' şeklinde SMS atıp, dükkanı kapattıklarını söylediler. İkinci servise götürdüğümde ise öğleden önce teslim etmeme rağmen, aynı gün içerisinde temizleyebilecekleri ürünü 'bugün imkansız' diyerek beni geri gönderdiler ve bir gün sonra yine 'ürününüz hazır' diye SMS attılar. Üçüncü kez servise götürdüğümden beri ise üzerinden bir hafta geçti ve danışmadaki kadın, sanki inadına ürünün tamirini tamamlamıyor. Tefal markasının, ürünümün su filtresini temin ederek tarafıma göndermesini ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
09.03.2025 tarihinde sipariş ettiğim Krups Sensation C90 Tam Otomatik Kahve makinesinin verdiği arızalar sebebiyle 23.04.2025, 18.06.2025 ve 20.06.2025 tarihlilerinde 3 sefer Tefal yetkili servisine götürdüm.
İlk 2 götürdüğümde 1 gün sonra tamir edildi ve kısa sürede yine aynı arızayı verdi, 20.06.2025 tarihinde yine yetkili Tefal servisine götürdüm ve 22 gün geçmesine rağmen herhangi bir tamir, değişim vs. Talebimi karşılamadılar. Ürünlerinde fabrika hatası olduğu çok açık. Ürünün değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu da ilk mesai günü yapacağım.
Tefal Groupe seb servislerine ve Krups markasına pişmanlıktır. Sakın bulaşmayın
Tefal markasının kalitesine güvenerek Krups marka kahve makinesi aldık, fakat üründen hiç memnun kalmadık. Kahveyi sürekli soğuk yapıyor ve köpüklü çıkarmıyor. Konuyla ilgili olarak iki defa servise gönderdik, ancak hâlâ aynı problem devam ediyor. Bu markayı almak tam anlamıyla pişmanlık oldu. Tefal...
Tefal kahve makinesini 21.12.2022 tarihinde bir teknoloji mağazasından satın aldım. Ürünün gövde kısmındaki elektrik akımını sağlayan bölümü yıkarken, suyun içeri girmemesi için kapatılması gereken kapak çıkmadı. Bu nedenle Servet Teknik'ten ücretli bir hizmet alarak kapak taktırdım. Ancak ürünün ...
Tefal Krups Dolce Gusto KP173B model kahve makinem yurt dışından sıfır ve paketli olarak geldi. Cihazın düğmesinin ışığı yanmadığı için, faturasıyla birlikte Uşak Saçcıoğlu Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Kartının yandığını söyleyip kart değişimi yaptılar ve bu işlem için 400 TL ücret ödedim...
06.01.2024 tarihinde almış olduğumuz Krups EA895 Evidence One Tam Otomatik Espresso & Kahve Makinesi kahve makinesinin eklediğim videoda da anlaşılacağı gibi çift çekim özelliği ve öğütücüsü bozuk. Çift çekim özelliğini kullandığımızda sadece su vermektedir. 4-5 bazen 7-8 deneme sonrasında ürünün çi...
Yorumlar