Ercüment sonuçtan hiç memnun değil
Ütümün Tamiri Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ercüment
03 Kasım 2025 19:52
2.900
utumun-tamiri-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kapsamındaki Ütüm Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Elif
27 Ağustos 2025 11:15
1.151Tefal FV9848 Ultimate model ütümü, 02.08.2025 tarihinde İzmir Buca’daki yetkili servise buhar vermeme sorunu nedeniyle teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen ütüm tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve Tefal müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede tarafıma bilgi verileceği ve ürünün teslim edileceği söylendi, ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi.
Bu süreçte yeni ürün talebim, yetkili servis tarafından tamir için gerekli parçaların temin edildiği ve tamirin kısa sürede gerçekleşeceği belirtilerek reddedildi. Ütümün garanti kapsamında olması ve uzun süredir beklememe rağmen hâlâ çözüm sağlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya yeni ürün verilmesini talep ediyorum. Tamir dosya numaram: 2275.
27 Ağustos 2025 15:21 (Şikayetten 4 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Yeni Alınan Ütüde Sürekli Su Akıtma Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Emine
19 Ağustos 2025 18:02
2.491Tefal FV8066 model ütüyü 9.08.2025 tarihinde Ankara’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda su akıtma problemiyle karşılaştım. Sorunu çözmek için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilileri ürünü almadı ve sadece servise gönderebileceklerini b...
1 Destek
Gulsah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Ütümün Tamir Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Bekleme
Gulsah
22 Eylül 2025 11:51
1.24126 Ağustos’ta Tefal fv2868 model ütümün buhar verme düğmesindeki arıza nedeniyle Amasya Merkez Akçay Teknik yetkili servisine, garanti kapsamında tesl...
Hali sonuçtan memnun değil
Bozuk Çıkan Ütü İçin Para İadesi Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hali
15 Ağustos 2025 11:39
1.85604.08.2025 tarihinde Karşıyaka Çarşı Tefal şubenizden 2 yıl garantili, sıfır Tefal Ultimate Power Pro ütü (fatura no: 6599) satın aldım. Ürünü 12.08.2025 tarihinde ilk kez kutusundan açıp kullanmaya başladım ve daha 1 saat bile geçmeden ütü arızalandı. Hemen ertesi gün, 13.08.2025’te ürünü yetkili s...
Ütüm Hem Yanıyor Hem Ses Çıkarıyor, Çözüm Yok!
Emine
21 Eylül 2025 23:02
1.885Tefal Pro Express Ultimate gv9566 model ütümü yaklaşık 1 aydır haftada ortalama 3 kez kullanıyorum. Ütünün tabanında kararma ve yanık görünümü oluştu, bu durum her kullanımda devam ediyor ve geçmiyor. Ayrıca buhar kazanının içinden tıkırtı şeklinde sesler geliyor. Sorun nedeniyle 07/09/2025 tarihin...
Tefal 
Ultimate Pure FV9848
Detaylı İnceleTefal Kategorileri
-
![ikon]()
Baskül
25
-
![ikon]()
Bıçak
169
-
![ikon]()
Bıçak Seti
33
-
![ikon]()
Blender
282
-
![ikon]()
Blender Seti
267
-
![ikon]()
Buhar Kazanlı Ütü
398
-
![ikon]()
Buharlı Düzleştirici
26
-
![ikon]()
Buharlı Pişirici
16
-
![ikon]()
Buharlı Ütü
277
-
![ikon]()
Çaycı
228
-
![ikon]()
Çaydanlık
5
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
9
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
913
-
![ikon]()
Doğrayıcı
363
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
326
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
16
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
11
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
254
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
9
-
![ikon]()
Fritöz
502
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
17
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
20
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
3
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
5
-
![ikon]()
Kek Kalıbı
38
-
![ikon]()
Kettle
33
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
33
-
![ikon]()
Mikser
17
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
47
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
11
-
![ikon]()
Rende
23
-
![ikon]()
Robot Süpürge
1.462
-
![ikon]()
Salata Kurutucu
18
-
![ikon]()
Süpürge
157
-
![ikon]()
Tava
474
-
![ikon]()
Tava Seti
122
-
![ikon]()
Tencere
252
-
![ikon]()
Tencere Seti
476
-
![ikon]()
Termos
37
-
![ikon]()
Tost Makinesi
213
-
![ikon]()
Türk Kahve Makinesi
87
-
![ikon]()
Ütü
533
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
2
Yorumlar