Garanti Değişiminden Sonra Orijinal Batarya Temin Edilemiyor

Tefal X-Force Flex 8.60 dikey süpürgemi satın aldıktan sonra ilk 6 ay içinde bozuldu ve garanti kapsamında komple değişim yapıldı. Değişimden sonra bir süre sorunsuz kullandım, ancak kısa süre önce tekrar arıza verdi.

İki gün önce yetkili servise götürdüğümde bataryanın bozuk olduğu söylendi ve yeni batarya almam gerektiği belirtildi. Fakat orijinal bataryanın hiçbir yerde bulunamadığı, temin edilemediği ifade edildi. Şu an süpürgem hiç çalışmıyor ve kullanamıyorum.

Ürünü garanti kapsamında bir kez komple değiştirmiş olmama rağmen şimdi batarya bulunamadığı için mağdur durumda kaldım. Tefal’in yetkili biriminin, bu model için orijinal batarya temin edilmesi veya süpürgenin çalışır hale getirilmesi konusunda tarafıma acil bir çözüm sunmasını talep ediyorum.