Ankara Tefal Mağazası Yetkisiz Servise Yönlendirdi Çaycı Paslanması Çözülmedi

Ankara Anatolium Tefal mağazasından 1 ay önce aldığım çaycıyı aldım. Çaycının iç kısmında paslanma oluştu; mağazaya götürdüğümde yetkili servise yönlendirdiler. Yönlendirdikleri yetkili servis Ela Teknik. Ela Teknik'e gittiğimde, sistemsel bir sorundan dolayı garantili ürünü kabul edemeyeceğini, limon suyu ile kaynattığımda sorunun çözüleceğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Ela Teknik'in yetkili servis olmadığını öğrendim.
Mağazadan yönlendirilen servisin yetkili servis olmadığını öğrenmem şokunu yaşadım. Tefal gibi bir markanın sorunu bu şekilde çözememiş olması beni şaşırttı. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum