50 Gündür Beklenen Mikser Değişimi Mağduriyeti

Tefal ht4008 Mastermix el mikserini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün daha bir gün bile kullanamadan çalışmadı, ayrıca içinden duman çıktı. 1035 numaralı faturam mevcut ve ürün garanti kapsamında. Sorun yaşadıktan sonra ürünü 30 Ağustos’ta Konya’daki yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünün değişim yapılacağını ve kısa sürede yeni ürünün geleceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hala yeni ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda Tefal merkezden ürünün gelmesinin beklendiği söyleniyor ve net bir bilgi alamıyorum.

50 gündür mağdurum ve artık yeni cihazımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmekten dolayı çok rahatsızım, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.