Tefal Masterchef Gourmet: Kronik Motor Sorunu

Tefal QB505D38 ktm Masterchef Gourmet Premium Tefal Türkiye garantili ürünümü 06/01/2020 tarihinde Turuncu Elma sitesinden aldım. Aldığımız günden bu yana her hamur yoğurma girişimimizde bu ürün motor arızası verdi. Daha önce 2 defa garantiden değişmiş olup 2024 yılında yetkili serviste aynı yıl içinde 2 kez motor şanzıman değişmesine rağmen tekrar aynı arızayı verdi. Kronik bir arızası olduğu aşikar. Olan ürün için servisten 4 bin tl üzerinde bir fiyat çıkacağı hususu iletilmiş olup, servislere ürünü aldığım günden itibaren, neredeyse 1 makine parası daha ödemiş olmam sebebiyle artık vazgeçtim yaptırmaktan. Bilindik markaların 2025 Nisan fiyatıyla yaklaşık 4-5 bin TL'lik chef robotlarında dahi bu sorun çıkmazken zamanında neredeyse KitchenAid markasından biraz daha ucuza aldığım Tefal ürününün bu denli kötü çıkması ne yazık ki kabul edilemez.

Tefal ürününün arkasında durmamaktadır! 

Ayrıca Tefal Masterchef Gourmet için daha önce açmış olduğum şikayet kaydına ve müşteri hizmetlerine ulaşıp görüşmeme rağmen bu duruma çözüm getirilememiştir. Ürünü kaç defa yaptırmama rağmen servis bile artık yaptırmayın paranıza yazık ifadesini kullanmıştır!