to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’in CepteTeb müşterisiyim ve şu anda Polonya’da bulunuyorum. Hesabımda 1.270 Euro bakiye olmasına rağmen bankanın sistemsel kısıtları nedeniyle paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hesabımda fiziki kart tanımlı olmadığı için kartla harcama yapamıyor, buna bağlı olarak sanal kart da oluşturamıyorum. Mobil uygulamada SWIFT/yurt dışı transfer seçeneği görünmüyor ve Western Union üzerinden transfer yapma imkanı da aktif olmadığı için, hesabımdaki bakiyeyi ne harcama amaçlı ne para transferi yoluyla ne de nakit olarak kullanabiliyorum. Bu durum, yurt dışında bulunan bir müşteri olarak beni ciddi biçimde mağdur etmektedir çünkü banka hesabım fiilen kullanılamaz hale gelmiştir.
Yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım bulunmamaktadır. Bu nedenle işlemlerin tamamen uzaktan çözülebilmesini, hesabıma Debit kart ürününün sistemsel olarak tanımlanmasını, sanal kart oluşturma özelliğinin aktif edilmesini ve SWIFT/yurt dışı transfer yetkisinin acilen açılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin, şu an yurt dışında olmam da dikkate alınarak, ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
CepteTeb Mobil üzerinden euro hesabımdaki parayı yurt dışında kullanmak ve başka bir döviz hesabına transfer etmek istiyorum. Polonya’da hesabı açarken özellikle eurodan çekim yapıp yapamayacağımı sordum, bana evet denildi. Ancak Polonya’da sadece zloty çekebiliyorum, euro çekimi yapılamıyor ve bu d...
Yaklaşık iki haftadır CepteTeb hesabıma ne mobil şube ne de internet şube üzerinden giriş yapamıyorum. Herhangi bir gerekçe sunulmadan hem hesaplarıma hem de çağrı merkezi kullanımına kısıt konmuş durumda. Buna rağmen kredi kartıma hiçbir kısıtlama getirilmemiş ve hesabım kısıtlıyken kredi kartımdan...
TEB’te bulunan hesabımda Çarşamba gününden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum; internet ve mobil bankacılıkta sürekli “error, blok, kısıt” hatası alıyorum. Hesabıma neye dayanarak kısıtlama konulduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece para transferi işlemlerim dışında göze batan he...
TEB hesabımda bulunan parama şu an mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür hem mobil uygulamaya hem de internet şubesine girişim kısıtlandı ve hiçbir şekilde hesabımı görüntüleyemiyor, hesaptaki paramı kullanamıyorum. Banka tarafından bu kısıtlama ile ilgi...
TEB hesabımda yaklaşık 45.000 TL bulunmasına rağmen mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinde kısıtlama olduğu için paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde sadece “kısıtlama var” şeklinde bir uyarı görüyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yi...
Yorumlar