to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Hesabı Olmadığına Rağmen Alınan Saklama Ve MKK Ücretlerine İtiraz Ve İade Talebi
28 Ağustos 2026 Cuma akşamı TEB Mobil uygulamasında hesap hareketlerimi kontrol ederken peşpeşe menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Yatırım hesabımdan toplamda yaklaşık 1.100 TL tutarında ücret kesilmiş durumda.
Hiçbir yatırım hesabım bulunmamaktadır. Bilgim, onayım ve tarafıma önceden yapılmış net bir bilgilendirme olmadan, parça parça ve birçok kez alınmış olan bu 250 TL + 12,5 TL BSMV (toplam 1.100 TL) kesintileri haricinde ayrıca “MKK” kesintileri de her ay tarafınızca yapılmaktadır. Alınmış bedelin yasal mevzuata ve tüketici haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili olarak TEB ile görüştüğümde sadece şikayet kaydı açıldı, ancak şu ana kadar beni tatmin eden net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ücretlerin neden bu şekilde ve bu tutarlarda kesildiğine dair açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını da beklerdim.
TEB’den beklentim, bu haksız olduğunu düşündüğüm saklama ve hizmet ücreti ile MKK kesintilerinin tamamının hesabıma iade edilmesi ve ilerleyen dönemlerde bu tip ücretlerin hesabımdan kesin olarak kaldırılmasıdır. Gerekenin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
