Menkul Kıymet Saklama Ücretlerinin Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi Ve İadesi Talebi

TEB nezdindeki vadesiz ve yatırım hesaplarımdan, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti adı altında kesintiler yapılmıştır. 10.04.2026 tarihinde 80 TL menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti ile 4 TL BSMV, 14.07.2026 tarihinde ise bir hesabımdan 140 TL menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti ile 7 TL BSMV, aynı tarihte başka bir TEB hesabımdan da 100 TL menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti ile 5 TL BSMV olmak üzere toplam 336 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintileri hesap hareketlerimi kontrol ederken bugün fark ettim.

Bu ücretlerin tam olarak hangi hesap ya da hangi yatırım ürünü üzerinden ve hangi gerekçeyle tahsil edildiği, hangi hizmetin karşılığı olduğu tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmemiştir. Bankanız müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise bu tutarların iade edilemeyeceği ifade edilmiştir.

Bilgim ve onayım dışında alındığını düşündüğüm bu menkul kıymet saklama ve hizmet ücretlerinin, BSMV dahil olmak üzere tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu kesintilerin hukuki dayanağı, hesabıma hangi sözleşme veya bilgilendirme metni kapsamında yansıtıldığı ve hangi hizmete karşılık alındığı konusunda yazılı, ayrıntılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaşanan bu süreç nedeniyle TEB’den, gerekmesi halinde BDDK ve ilgili tüm denetleyici kurumlar nezdinde konunun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.