Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Havale
Yanlış Gönderilen Paranın İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34627757

Yanlış Gönderilen Paranın İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ali

TEB

22 Aralık 2025 13:30

165

15 Aralık Pazartesi günü, Ziraat Bankası üzerinden TEB Bankası’ndaki aynı hesaba IBAN ile yanlışlıkla iki ayrı işlem halinde toplam 2.000 TL para gönderdim. Hemen ardından fark edip geri iade isteğinde bulundum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen TEB tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bir sorgu numarası verildi, bunun dışında süreçle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Para iadesiyle ilgili ne aşamada olunduğunu göremiyor ve bilgi alamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor.

Yanlışlıkla gönderdiğim tutarın iade sürecinin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

29 Aralık 2025 11:27

TEB hesabımdan yanlışlıkla 2.000 TL tutarında bir gönderim yaptım ve yaklaşık 1 aydır bu paranın iadesi için uğraşıyorum. Karşı tarafa ulaşılmasına rağmen kişi ödemeyi kabul etmiyor, buna rağmen banka da sorunu çözüme kavuşturmuyor.

Bankaya defalarca başvurmama rağmen, bana yalnızca savcılığa başvurmam gerektiği söyleniyor ve süreçle ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri olarak bankamdan bu tür yanlış gönderimlerde daha etkin bir destek ve yönlendirme beklerken, tamamen yalnız bırakıldığımı hissediyorum.

Yanlış gönderilen 2.000 TL tutarındaki paranın iade sürecinin banka tarafından aktif şekilde takip edilmesini ve mümkün olan en kısa sürede hesabıma geri ödenmesi için gerekli adımların atılmasını, en azından bu konuda somut bir çözüm ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.

TEB

22 Aralık 2025 13:35 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Hesaba Gönderilen 40.000 TL FAST İşlemi İçin Bankalar Arası Koordinasyon Eksikliği

Ferdi

TEB

03 Aralık 2025 16:37

609

TEB müşterisiyim. 21.11.2025 tarihinde saat 03.26’da TEB mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla QNB Finansbank müşterisine yaklaşık 40.000 TL fast işlemi gerçekleştirdim. Yanlış kişiye gönderim yaptığımı fark edince aynı gün TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, karşı tarafın adı-soyad...

yanlis-hesaba-gonderilen-40000-tl-fast-islemi-icin-bankalar-arasi-koordinasyon-eksikligi-1.pdf

Yanlışlıkla Gönderilen 10000 TL İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

Kerem

TEB

04 Aralık 2025 14:46

348

2 Aralık Perşembe günü Akbank hesabım üzerinden TEB Bankası’nda kayıtlı, hiç tanımadığım bir kişiye yanlışlıkla üç ayrı işlem halinde toplam 10.000 TL para gönderdim. İşlemler 2.000 TL, 3.000 TL ve 5.000 TL şeklindeydi ve bunlardan birinin dekont/işlem numarası TR18********************02’dir. Hatalı...

yanlislikla-gonderilen-10000-tl-iadesi-icin-cozum-bekliyorum-3.pdf

yanlislikla-gonderilen-10000-tl-iadesi-icin-cozum-bekliyorum-2.pdf

yanlislikla-gonderilen-10000-tl-iadesi-icin-cozum-bekliyorum-1.pdf

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

EFT İşleminde Yaşanan Sorun Ve Para İadesi Talebi

İsmail

TEB

26 Ekim 2025 00:43

516

Bugün TEB hesabımdan Ziraat Bankası’na EFT yoluyla para gönderirken mağduriyet yaşadım. Benzer olaylarla daha önce de defalarca karşılaştım. Olayın ardından hemen TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Para iadesi talep ediyorum. E...

EFT İşleminde İsim Hatası Nedeniyle Para İadesi Yapılmıyor

Mehmet

TEB

03 Temmuz 2025 02:47

606

TEB Bankası'ndan Ziraat Bankası'na EFT yaptım, ancak isim yanlışlığından dolayı para ne alıcının hesabına ne de benim hesabıma geçti. TEB'i aradım ve kayıt oluşturuldu. İki gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Normalde bu gibi durumlarda gönderilen para havuzdan gönderene iade edilir. Ancak şu anda ...

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN’a Gönderilen Para İadesinde Bankadan Yetersiz Destek

Yüksel

TEB

09 Aralık 2025 11:08

696

03.12.2025 tarihinde saat 21.32 civarında mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak yanlış IBAN girdiğim için para yanlış kişiye ve farklı bir hesaba gönderildi. Yanlış kişiye para gitmesi üzerine hemen TEB ile iletişime geçtim. TEB müşteri hizmet...

yanlis-ibana-gonderilen-para-iadesinde-bankadan-yetersiz-destek-2.pdf

Öne Çıkan Konular