Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredi Kartım Haksız Yere Bloke Edildi

profile
Büşra
06 Ekim 2025 15:48
1.134

22 Eylül 2025 tarihinde, TEB Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7905) limitine ödeme gecikmesi nedeniyle bloke kondu. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, özellikle “ödeme yapılırsa kartım açılır mı? ” sorusunu ısrarla sordum. Son paramız olduğu ve zor durumda kalacağımızı özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri personeli, kartımın borcunu ödersem kullanıma açılacağını söyleyerek beni yanlış yönlendirdi ve tüm dönem borcunu yatırmaya davet etti.

Tüm borcumu eksiksiz olarak ödememe rağmen, kartım iki haftadır hâlâ kullanıma açılmadı. Sonrasında görüştüğüm diğer yetkili personeller de burada hatalı bilgi verildiğini kabul etti fakat yeterince ilgilenmeyip mağduriyetimi gidermediler. İşlemlerimi internet/mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir ek ücret veya masraf ödemedim.

Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.

06 Ekim 2025 16:02 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bonus Kartım Vergi Blokesinden Ötürü Haksız Yere Kapalı Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Osman
12 Ekim 2025 14:52
893

Kredi Kartı Borcumu Kapattım, Bloke Hala Kaldırılmadı!

profile
İshak
19 Eylül 2025 22:32
2.032
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonusların Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alınması Ve Mağduriyetim

profile
Emre
25 Ağustos 2025 18:36
1.013

Tüm Borcumu Ödememe Rağmen Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmıyor

profile
Kübra
16 Ekim 2025 18:04
354
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Bloke Kartıma Yıllık Aidat Kesildi İade Talebim Reddedildi

profile
Arif
16 Eylül 2025 12:25
689
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri