Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
İhtiyaç Kredisi
Yanıltıcı Faiz Oranı Nedeniyle Hesap Kapatma Talebi

ID:35217461

Yanıltıcı Faiz Oranı Nedeniyle Hesap Kapatma Talebi

Hüseyin

TEB

17 Şubat 21:29

452

TEB mobil uygulamasında yeni müşterilere özel %2,99 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kampanyası gördüğüm için banka müşterisi oldum. Amacım bu oranla kredi kullanmaktı; ancak uygulama üzerinden işleme geçtiğimde faiz oranının %3,90 olarak göründüğünü fark ettim ve bu yüzden krediyi kullanmadım.

Konuyla ilgili olarak bankayı aradığımda, müşteri temsilcisi de kendi ekranlarında %3,90 oranını gördüklerini, belli aralıklarla tekrar kontrol etmem gerektiğini söyledi. Ancak ben özellikle %2,99 faiz oranı vaadine güvenerek müşteri oldum; sonrasında çok daha yüksek bir oran sunulması, kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Yaklaşık 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi kullanmayı planlıyordum fakat verilen sözle uygulanan oran arasındaki fark yüzünden bu işlemden vazgeçmek zorunda kaldım. Yeni müşteri kazanmak için düşük oran vaat edilip sonra çok daha yüksek oran gösterilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumun acilen incelenmesini istiyorum.

Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle TEB nezdindeki hesabımın derhal kapatılmasını ve bu kampanyanın müşterileri yanıltmayacak şekilde net ve şeffaf hâle getirilmesini talep ediyorum.

TEB

17 Şubat 21:37 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Hüseyin

18 Şubat 23:42

Faiz oranı kampanyada belirtildiği gibi değil sadece SMS geldi oranlar değişiklik gösterebiliyormuş boşu boşuna hesap açtım kimseye tavsiye etmiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen %2,99 Faizin %4,34’e Yükselmesi Ve Güven Kaybı Nedeniyle Hesap Kapatma Talebi

Hüseyin

TEB

21 Ocak 21:42

553

TEB’in ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Müşteri olmadan önce tarafıma 350.000 TL için %2,99 faiz oranı sunulmuşken, müşteri olduktan sonra sistemde görünen faiz oranının %4,34’e yükseldiğini fark ettim. Bu durum hem verilen bilgi ile çelişmekte hem de yanılt...

soz-verilen-299-faizin-434e-yukselmesi-ve-guven-kaybi-nedeniyle-hesap-kapatma-talebi-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi İptal Edildi, Faiz Oranı Yükseltildi, Açıklama Yapılmadı

Hasan

TEB

28 Ağustos 2025 17:33

1.990

TEB’in yeni müşterilere özel olarak sunduğu 3,39 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvurum önce onaylandı, krediyi hesaba aktarma aşamasında ise işlem aniden iptal edildi ve talebimin olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj aldım. Kon...

1 Destek

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kampanyasında Belirtilen Faiz Oranı Uygulanmadı

Duygu

TEB

26 Ağustos 2025 13:07

1.456

23 Ağustos tarihinde TEB’in yeni müşterilere sunduğu 2,20 faiz oranı ile 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kredi başvurum iki gün sonra onaylandı. Ancak krediyi kullanmak istediğimde faiz oranlarının 4,40 ile 7,90 ara...

Kredi Kampanyasında Belirtilmeyen Koşullar Nedeniyle Yanıltıldım

Emre

TEB

03 Eylül 2025 15:28

1.708

Bugün TEB’in duyurduğu “Yeni müşterilere özel %2,09 faiz oranı ile 12 ay vadeli 100.000 TL kredi” kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvurdum ve müşteri olarak hesap açtım. Ancak kredi başvurusu sırasında bana sunulan faiz oranı %4,26 olarak belirtildi. Kampanya duyurusun...

2 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İhtiyaç Kredisi Kampanyasında Belirtilen Faiz Oranı Ve Erteleme Uygulanmadı

Yunus

TEB

08 Aralık 2025 16:29

990

TEB’in ihtiyaç kredisi kampanyasında '2,99 faiz oranıyla 9 ay taksitle 400 bin TL ve 3 ay ücretsiz erteleme' ibaresini gördüğüm için bankaya müşteri oldum ve 8 Aralık 2025 tarihinde TEB Mobil üzerinden kredi başvurusu yaptım. Ancak işlemi tamamlamak istediğimde karşıma kampanyadaki oran yerine 3,90 ...

ihtiyac-kredisi-kampanyasinda-belirtilen-faiz-orani-ve-erteleme-uygulanmadi-1.jpg